Process Automation Strategy in Services, Manufacturing and Construction
Az automatizálás jelentősége a különböző iparágakban az elmúlt években drámaian megnőtt; az üzleti folyamatok automatizálása a termékminőség javítását, a folyamatbiztonság és az üzem rendelkezésre állásának javítását, valamint az erőforrások hatékony felhasználását és a károsanyag-kibocsátás csökkentését szolgálja. Mivel szinte minden iparág átfogó és példátlan változás előtt áll, a Folyamatautomatizálási stratégia a szolgáltatásokban, a gyártásban és az építőiparban a gyors ütemű átalakulásra reagál, amely egyszerre jelent nagy kihívást és fantasztikus lehetőséget.
Az ügyfelek elvárásai egyre magasabbak, a gazdasági nyomás megköveteli, hogy kevesebből többet tegyenek, és minden nap új versenytársak jelennek meg. A szerzők a robotizált folyamatautomatizálásra (RPA) vonatkozó esettanulmányokat és példákat vizsgálva számos iparágban és ágazatban feltárják az ügyfélelégedettség és a szervezeti teljesítmény közötti összefüggéseket, valamint azt, hogy az automatizálás hogyan javítja a végfelhasználók kiszolgálását.
Az üzleti kutatókat, egyetemistákat és gyakorlati szakembereket megszólító Process Automation Strategy in Services, Manufacturing and Construction a folyamatautomatizálás jelenlegi trendjeit eleveníti fel, és megvizsgálja, mit hoz a jövő.