A 9 csillagos betegélmény: A VARÁZSLATOS PILLANATOK JÁTÉKKÖNYVE: A fogorvosi páciensek rajongókká varázsolása, akik többet fizetnek, többet ajánlanak és maradnak.

Eredeti címe:

The 9-Star Patient Experience: MOMENTS OF MAGIC PLAYBOOK: For ENCHANTING Your DENTAL PATIENTS Into Raving Fans That Pay More, Refer A Lot More & Stay

Könyv tartalma:

A 9 csillagos betegélmény: A varázslat pillanata játékkönyv feltárja azokat a stratégiákat, amelyeket a legjobb fogorvosi rendelők alkalmaznak, hogy törzsbetegeikből élethosszig tartó rajongókká váljanak, akik többet fizetnek és sokkal többet ajánlanak. Az igazat megvallva, a fogászat a kiskereskedelmi egészségügy.

Hogyan tudja tehát a nagyobb növekedésre vágyó fogorvos úgy elhelyezni a rendelőjét, hogy az ne úgy nézzen ki, mint a többi rendelő az út mentén? Úgy, hogy elkápráztatja a pácienseit egy olyan fantasztikus szolgáltatási élménnyel, hogy egy életre rákapnak a rendelőjére. Gondoljon a 9 csillagos élményre úgy, mint egy olyan szolgáltatási szintre, amely négy csillaggal magasabb, mint az 5 csillagos élmény, amelyet a Ritz-Carlton vagy a Four Seasons szállodákban kapna. Azok a fogorvosok, akik olyan praxisokat építettek, amelyek szabadságot hoztak számukra, tudják ezt a tényt: a kenyér és vaj fogászat nem elég ahhoz, hogy olyan szintű termelést és behajtást hozzon, amely szabadságot hoz.

Olyan teljes körű ellátást nyújtó praxist kell építeni, amely jobban támaszkodik a nagy értékű esetekre, mint a kenyérrel és vajjal járó eljárásokra. Nos...

a nagy értékű páciensek nem fektetik be a kezelésükhöz szükséges nagy összegeket egy olyan fogorvosi rendelőbe, ahol a páciensek élménye csak utólagos szempont. Nem Siree Ők pénzt fektetnek be, hogy implantátumokat, kozmetikai fogászati, ortopédiai és egyéb komplex ellátást igénylő kezeléseket kapjanak olyan fogorvosoktól, akik időt szántak arra, hogy elnyerjék a bizalmukat. A bizalom kiépítése és az, hogy betegei - különösen a nagy értékű esetek - igent mondjanak a kezelésre, a 9 csillagos betegélmény az, amit a 9 csillagos betegélmény nyújt Önnek.

Íme egy pillanatkép arról, hogy a 9 csillagos betegélmény bevezetése mit tesz az Ön számára: = Megteremti az Ön iránti bizalom szintjét, amely lehetővé teszi, hogy a páciensek feljebb lépjenek a kezelési értéklétrán az alapvető higiéniai kezelésektől a magasabb értékű kezelések felé= Azt az élményt nyújtja pácienseinek, hogy nemcsak megértik őket, hanem azt is, hogy törődnek velük - ez a kulcsa a nagyobb esetelfogadásnak és a beutalásokon keresztül történő növekedésnek= Az egekbe szökik a rendelője jövedelmezősége - A jólét, amelyet Ön és családja a fogorvosi rendelője sikerének eredményeként élvezhet, közvetlen függvénye a rendelője által végzett összes eljárás számának, valamint az összes eljárásnak a magas értékű kategóriába eső százalékos arányának. A 9 csillagos betegélmény nyújtása az egyetlen módja annak, hogy mindkét szám növekedését biztosítsa.