Értékelés:
Jon Berry és Ed Keller „The Influentials” című könyve betekintést nyújt abba, hogy az emberek egy meghatározott csoportja, az úgynevezett „Influentials” hogyan befolyásolja jelentősen a fogyasztói magatartást és döntéshozatalt. A szerzők hosszú távú empirikus kutatásokra támaszkodva azt állítják, hogy ezek az egyének, akik gyakran elkötelezettek a közösségükben, jelentős befolyást gyakorolnak „szájról szájra”. Bár a könyv jól dokumentált és informatív, sok olvasó úgy találja, hogy a statisztikákra és diagramokra való nagyfokú támaszkodás fárasztóvá teszi a könyvet, különösen az alkalmi olvasók számára. Emellett egyes kritikák szerint a könyv elavult, és a közösségi média által befolyásolt modern marketingtrendek összefüggésében nem releváns.
Előnyök:⬤ Hosszú távú empirikus adatokon alapul, megbízható betekintést nyújt.
⬤ Valós példákat és mini életrajzi vázlatokat tartalmaz, amelyek személyessé teszik az adatokat.
⬤ Értékes képet nyújt arról, hogyan működnek a „befolyásos személyek” a közösségeken belül.
⬤ Határozott érveket hoz fel a szájpropaganda fontossága mellett a marketingben, különösen a hagyományos reklámmal szemben.
⬤ Gyakran úgy olvasható, mint egy piackutatási jelentés, ami egyes olvasók számára túlterhelő és fárasztó lehet.
⬤ Elavultnak tekinthető (2003-ban adták ki), így kevésbé alkalmazható a jelenlegi, a közösségi médiára összpontosító marketingkörnyezetre.
⬤ Hiányoznak a befolyásolás működésének egyszerű modelljei vagy oksági magyarázatai, ami zavart okoz.
⬤ Néhány olvasó hosszúnak, unalmasnak és várakozásaikhoz képest csalódást keltőnek találta.
(17 olvasói vélemény alapján)
The Influentials
Tízből egy amerikai mondja meg a másik kilencnek, hogy hol vásároljon, mit vegyen... még azt is, hogy hogyan szavazzon. A Befolyásolók elmondja, kik ők, és hogyan lehet őket befolyásolni.
Kik ők? A legbefolyásosabb amerikaiak - azok, akik megmondják a szomszédaiknak, hogy mit vásároljanak, melyik politikusokat támogassák, és hol nyaraljanak - nem feltétlenül azok, akikre számítanánk. Ők nem Amerika leggazdagabb tíz százaléka vagy legjobban képzett tíz százaléka. Nem ők a korai alkalmazók, akik mindig elsőként próbálnak ki mindent a francia-polinéziai fúziós konyhától a digitális fényképezőgépekig. Ők azonban az amerikaiak 10 százaléka, akik a leginkább elkötelezettek a helyi közösségükben... és óriási befolyással bírnak ezekben a közösségekben. Ők a nyílt tér kezdeményezéseinek kampányolói. Ők a templomi sekrestyések és a helyi nyilvános könyvtár barátai. Ők a befolyásos emberek... és akár ismerősek önöknek, akár nem, a RoperASW kutatói nagyon jól ismerik őket. Ezek a kutatók évtizedek óta kutatják a marketing szent grálját: azt a megfoghatatlan, de rendkívül erős csatornát, amelyet szájpropagandának hívnak. Megtanulták, hogy még a szónál is fontosabb, amit mondanak, az a száj, aki mondja. Azóta azonosították, tanulmányozták és elemezték a befolyást Amerikában, amióta a Standard Oil Company of New Jersey (ma Exxon) felbérelte magát Elmo Ropert, hogy dolgozzon ki egy modellt a véleményvezérek azonosítására, és a The Influentials című könyvben végre készen állnak arra, hogy megosszák eredményeiket.
Néhány példa:
- A befolyásoló tényezők több mint öt évtizede a korai többség - vezető mutatói annak, hogy az amerikaiak mit fognak vásárolni -, az 1970-es években az energiatakarékos autók választásától az 1980-as években a számítógépek birtoklásán át az 1990-es években a 401(k)s és az IRA-k elfogadásáig, az internet és a mobiltelefonok mai használatáig.
- A befolyásos emberek a társadalmi fejlődésben is élen jártak, kezdve az önállóság felélesztésétől (a saját egészségügyi ellátás, a befektetések és a fogyasztás irányításában) a tömeges szkepticizmusig a marketing állításokkal szemben, a reggeliző ételektől kezdve a politikusokig.
Bár Amerika befolyásos személyiségei mindig is erősek voltak, soha nem voltak még olyan fontosak, mint most. Napjainkban a fragmentált piac lehetővé tette, hogy az Influentials kivonuljon a tömeges üzenetek reklámozásából, ami azt jelenti, hogy más utat kell választani a szívük és elméjük megragadásához. Az Influentials egy térkép ehhez az útvonalhoz, egy térkép, amely elmagyarázza, kik ezek az emberek, hogyan gyakorolnak befolyást, és hogyan lehet őket megcélozni. A The Influentials tartalmaz egy sor szabályt és iránymutatást a befolyásos személyeknek szóló marketinghez; esettanulmányokat olyan termékekről, amelyek a befolyásos marketingnek köszönhetően virágoztak (és olyan termékekről, amelyek a marketing hiánya miatt buktak meg); a jelenség történetét... és azt, hogy a befolyásos személyek ma miért befolyásosabbak, mint valaha; valamint tizenkét valós befolyásos személy profilját.
A The Influentials egyszerre intellektuális kaland és gyakorlati marketing kézikönyv, az információk és elemzések rendkívüli aranybányája, amelyet egyetlen vállalkozás sem hagyhat figyelmen kívül.