A bizalom ereje: Hogyan építik, kezelik és védik a legjobb vállalatok a bizalmat

Olvasói vélemények

A „The Power of Trust” című könyvet az olvasók, különösen a vezetők és az üzleti szakemberek számára ajánlják. Hangsúlyozza a bizalom fontosságát a nyereség növelésében, és gyakorlati tanácsokat és stratégiákat kínál az ügyfelekkel és alkalmazottakkal szembeni bizalom kiépítéséhez. A könyv számos példát tartalmaz sikeres és sikertelen bizalomépítési gyakorlatokra egyaránt.

Erőteljes és időszerű meglátások, gyakorlati tanácsok az üzleti vállalkozások tulajdonosai számára, számos példa a bizalomépítő stratégiákra, amelyek minden vállalati méretben alkalmazhatók, hangsúlyozza a bizalom fontosságát az üzleti kapcsolatokban.

Konkrét hátrányt nem említettek a kritikákban, de általános megjegyzésként elmondható, hogy a stratégiák megvalósítása erőfeszítést és elkötelezettséget igényelhet.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Power of Trust: How Top Companies Build, Manage and Protect It

Könyv tartalma:

A bizalom a legalapvetőbb tulajdonság, amely minden kapcsolat középpontjában áll. Természetes módon értjük meg, és belső riasztásunk megszólal, ha a bizalom sérül vagy hiányzik. A legtöbb üzleti vezető azonban a bizalmat valami megfoghatatlannak és nehezen számszerűsíthetőnek tartja. Ez a könyv világosan bemutatja, hogy a bizalom egyszerre mérhető és kezelhető. Gyakorlati útmutatót nyújt a bizalom kiépítéséhez és védelméhez, valamint ahhoz, hogy a bizalom minden szervezet mérlegének részévé váljon. Natalie Doyle Oldfield éveket töltött a bizalom tanulmányozásával. Olyan gyakorlatias, lépésről lépésre történő megközelítést mutat be, amely lehetővé teszi, hogy a vezérigazgatótól az első vonalbeli alkalmazottakig mindenki boldoguljon a bizalom kultúrájában. Ez a könyv a tudomány és a kutatás, a megtört és újjáépített bizalom esettanulmányai, valamint a vezető üzletemberek reflexiói révén megmutatja, hogyan lehet bizalmi kapcsolatot teremteni az ügyfelekkel, az alkalmazottakkal és az érdekelt felekkel. Megmutatja, hogyan teheti a bizalmat az alapvető üzleti stratégiája részévé, és hogyan teheti kifizetődővé a bizalmat az eredményben. "Ebben az úttörő könyvben valódi esettanulmányokat hallhat arról, hogy miért teljesítenek drámaian jobban azok a vállalkozások, amelyek a bizalom és az integritás erős alapjain működnek.

Még jobb, ha Natalie az eredeti kutatásainak eredményei alapján megmutatja, hogyan csatlakozhatsz te is hozzájuk. "Cathleen Fillmore tulajdonos, Speakers Gold Bureau "Natalie megváltoztatta a szemléletünket az ügyfeleinkről, a gondolatmenetünkről és mindenről, amit csinálunk - most már másképp látjuk a dolgokat. Mióta Natalie-val dolgozunk, és bevezettük a Bizalomépítési modellt és az Ügyfélbizalom-indexet(TM), most már van egy ügyfélteljesítmény-mérő és viszonyítási alapunk az ügyfélélmény mérésére. "Kevin Pelley, vezérigazgató, Kohltech Windows and Entrance Systems "Natalie megalkotta a bizalom fontosságát, és eszköztárat kínál a gondolkodás és a stratégia megvalósításához. Ez a könyv egy kihagyhatatlan kompendium, amely tárgyalók, ügyvezetők, kormányzati vezetők és mindannyiunk számára fontos. A munkám során biztosan használni fogom ezt a könyvet. "Keld Jensen, a The Trust Factor díjnyertes szerzője "Natalie stílusa azonnal magával ragad példákkal és legjobb gyakorlatokkal, amelyekből kiderül, hogy a vezető vállalatok hogyan tudták megelőzni a saját iparágukban tevékenykedő vállalatokat azáltal, hogy befektettek az alkalmazottaikba és az ügyfeleikbe. "David Alston, az Introhive innovációs igazgatója "Natalie Doyle Oldfield jól kutatott és szakszerűen megírt munkája elviszi Önt egy olyan utazásra, amely során megérti a bizalmi üzleti kapcsolatok kialakításának és kezelésének alapvető előnyeit. A bizalom ereje az utóbbi években megjelent legjobb üzleti könyvek egyikeként fog kiemelkedni a könyvespolcokon.

Kiegyensúlyozott azzal, ami a leglényegesebb, a "Bizalom". Kathy Malley, APR, FCPRS, alelnök, Malley Industries Inc.