A Call Center technológia gyakorlati útmutatója: A megfelelő rendszerek kiválasztása a teljes ügyfél-elégedettség érdekében

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Könyv tartalma:

Hozza ki a legtöbbet az ACD-kből (automatikus híváselosztók) és más összetett rendszerekből az ügyfelek elégedettségének növelése és az eladások növelése érdekében Tartalmaz három használatra kész RFP-t (ajánlatkérés) ACD, számítógépes telefonrendszer vagy hangfelvétel vásárlásához.