A Dantotsu radikális minőségfejlesztésének Toyota útja

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 15 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

The Toyota Way of Dantotsu Radical Quality Improvement

Könyv tartalma:

Ebben a könyvben a szerző, Sadao Nomura több évtizedes tapasztalatát használja fel a Toyota-műveletek vezetésében és tanácsadásában a legkülönbözőbb műveletekben, hogy elmesélje a Toyota Logistics & Forklift (TL&F) radikális fejlesztésének történetét.

Ez a könyv részletesen elmeséli, hogy a szerző mit és hogyan csinált a TL&F-nél, és milyen drámai eredmények születtek. A TL&F régóta globális vezető szerepet tölt be iparágában. A TL&F a Toyota Industries Corporation része, amelyet a Toyota csoport alapítója, Sakichi Toyoda alapított közel 100 évvel ezelőtt. Sakichi Toyoda legendás a Lean közösségben, mint a TPS mindent eldöntő "JIDOKA" pillérének megalkotója, amely biztosítja 1) a beépített minőséget és 2) az emberek tiszteletét azáltal, hogy biztosítja, hogy a technológia az embereknek dolgozik, és nem fordítva. Bár a TL&F látszólag jól teljesített, a bennfentesek tudták, hogy a Toyota-csoport alapító vállalataként jobb teljesítményre van szüksége, különösen a globális leányvállalatainak minőségi teljesítménye terén. A javulás azonban nem lenne könnyű egy olyan vállalatnál, amely már történelme során is büszke volt arra, hogy példamutató a legmagasabb minőségű termékek és szolgáltatások nyújtásában.

2006-ban a TL&F segítséget kért Sadao Nomurától. Az eredeti kérés az volt, hogy Nomura úr támogassa a minőség javítását három olyan globális műveletben, amelyek felvásárlással a TL&F részévé váltak: Egyesült Államok, Svédország és Franciaország. Ezekben a leányvállalatokban javulást vártak, de a javulás drámai jellege nem volt várható. Továbbá a javító tevékenységek olyan erőteljesnek bizonyultak, hogy a japán anyavállalatnál is bevezették őket. Közel tíz év alatt a termékminőséggel leginkább összefüggésbe hozott vállalat történetében példátlan minőségjavulást tapasztalt. A "Dantotsu" jelentése "szélsőséges", "radikális" vagy "páratlan".