A digitális kereső: A Guide for Digital Teams to Build Winning Experiences (Útmutató a digitális csapatok számára a győztes élmények kialakításához)

Olvasói vélemények

Raj De Datta „The Digital Seeker” című könyve új nézőpontot kínál a digitális élményekkel kapcsolatban, és azt támogatja, hogy a hangsúlyt az ügyfelek helyett a keresőkre helyezzük át - az élmények és megoldások után kutató egyénekre. A könyv megkérdőjelezi a hagyományos ügyfélközpontú megközelítéseket, és az e-kereskedelmi vállalkozások számára hasznos meglátásokat és keretet nyújt az ügyfelek elkötelezettségének és elégedettségének javításához. A könyv az elméleti paradigmákat gyakorlati útmutatással és releváns esettanulmányokkal ötvözi, így értékes forrás a marketingesek és a digitális korban boldogulni kívánó szervezetek számára egyaránt.

⬤ Új perspektívát kínál azáltal, hogy az ügyfeleket keresőként definiálja újra.
⬤ Könnyen érthető és megvalósítható keretrendszereket és esettanulmányokat kínál.
⬤ Tömör és jól strukturált, így gyorsan olvasható és hasznos referencia.
⬤ Megkérdőjelezi a hagyományos ügyfélközpontú megközelítéseket, és hangsúlyozza a mögöttes vágyak megértésének fontosságát.
⬤ Az elméleti koncepciókat az iparági vezetőkkel készített kiterjedt interjúkból származó gyakorlati meglátásokkal ötvözi.

⬤ Néhány olvasó úgy érezheti, hogy egy másik üzleti könyv felesleges lenne.
⬤ A digitális élményekre való összpontosítás nem biztos, hogy megfelel a digitális területen túli, szélesebb körű üzleti stratégiákat kereső olvasóknak.
⬤ Bár dicsérik a könyv meglátásait, a könyv megközelítése megválaszolatlan kérdéseket hagyhat azok számára, akik mélyebb elméleti alapokat keresnek.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Digital Seeker: A Guide for Digital Teams to Build Winning Experiences

Könyv tartalma:

A WALL STREET JOURNAL ÜZLETI BESTSELLER

Az internetnek végtelen lehetőségekhez kellett volna kötnie minket. Akkor miért kötünk ki folyton ugyanazokon a régi oldalakon és bestsellerlistákon? Amikor az eladók nem kínálnak a potenciális vásárlóknak meggyőző digitális élményt, a fogyasztók lemaradnak a nagyszerű termékekről - és a vállalkozások elszalasztanak egy létfontosságú növekedési lehetőséget.

Raj K. De Datta, egy olyan vállalat alapítója, amely a világ számos legnagyobb márkája számára biztosítja a digitális kereskedelmi élményt, gyakorlatias útmutatót kínál a jobb digitális élményt nyújtani kívánó vállalatok számára. A legfontosabb meglátása az, hogy a kivételes digitális élmények sokkal többet jelentenek, mint a piacterek. Nem csupán a vásárlók tranzakciós igényeit szolgálják ki, hanem sokkal inkább azokat a mélyebb problémákat kezelik, amelyekre megoldást keresnek. Olyan digitális élményplatformra épülnek, amely agilis, személyre szabott, skálázható teljesítményt nyújt. És nem hagyományos szervezetek, hanem termékközpontú digitális csapatok hozzák létre őket.

A The Digital Seeker a legfontosabb tanulságokat az innovatív vállalkozások lenyűgöző történeteiből vonja le: nem csak a technológiai cégekből, hanem az iparágak széles skáláját felölelő vállalatokból, beleértve a vidámparkokat, a divatot, a sportot, az egészségügyet, a forgalmazást és a közszférát. De Datta meghatározza és elmagyarázza a kereső-központú filozófia erejét - lefordítva azt a digitális csapatok alapvető működési játékkönyvévé, amellyel átalakító eredményeket érhetnek el.

Fontos, hogy ez a könyv döntő betekintést nyújt a COVID-19 járvány digitális életünkre gyakorolt hatásába és a jövő digitális élményeire gyakorolt hosszú távú hatásaiba is.