Értékelés:
A könyvet nagyra értékelik a kereskedelmi promóció irányításának és a fogyasztói elkötelezettségnek az átfogó lefedettségéért. Az olvasók nagyra értékelik a szerző szakértelmét és meglátásait, és a kereskedelmi marketing területén dolgozó szakemberek számára kötelező olvasmánynak tartják.
Előnyök:⬤ A kereskedelmi promóció menedzsmentjének alapos lefedése
⬤ Értékes meglátások a fogyasztói elkötelezettséggel kapcsolatban
⬤ Jól megírt és lebilincselő stílus
⬤ Gyakorlati tippek a kereskedelmi kiadások optimalizálásához
⬤ Kezdő és tapasztalt szakembereknek egyaránt ajánlott
⬤ A szerző szakértelme és történelmi perspektívája gazdagítja a tartalmat.
Az értékelésekben nem említettek jelentős hátrányokat. Egyes olvasók számára a tartalom mélysége nyomasztó lehet, ha újak a témában.
(10 olvasói vélemény alapján)
The Invisible Economy of Consumer Engagement: Uncovering, Defining and Optimizing the Ocean of Trade Promotion and Channel Incentives Money That Drive
A kereskedelmi promóciós kiadások a második legnagyobb tétel a nagy fogyasztói termékeket gyártó vállalatok pénzügyi kimutatásaiban, mégis az esetek több mint felében nem hoz pozitív megtérülést. Ez a könyv részletes útitervet nyújt arra vonatkozóan, hogyan fordítható meg ez a kudarc, és hogyan érhető el közel 100%-os megtérülés drámaian magasabb értékű fogyasztói elkötelezettséggel.
Ez az első olyan könyv, amely teljes körűen és átfogóan foglalkozik a fogyasztási cikkek gyártóinak és kiskereskedőinek azon problémáival, amelyek a kereskedelmi csatornák promócióira évente elköltött több százmilliárd dollár kudarcos ciklusának megtörésével kapcsolatosak, ami negatívan befolyásolja a bevétel növekedését és a fogyasztók elkötelezettségét. Megváltoztatja a jelenlegi gondolkodási paradigmát és célt a tisztán üzleti vállalkozások közötti értékteremtésről egy olyanra, amely a fogyasztót állítja a középpontba, mint minden promóció elsődleges fókuszpontját és célját.
A fogyasztói vásárlási folyamat teljes ciklusa, kezdve a szükséglet felismerésétől egészen a vásárlásig, a vásárlás utáni elégedettségig és a termékhűség növekedéséig. A fogyasztói láncnak ez a meghatározása a lánc minden egyes lépését vagy láncszemét bemutatja, és részletezi, hogy a modern kereskedelmi promóciós stratégiai és taktikai intézkedések hogyan befolyásolhatják és befolyásolhatják a végső vásárlási és hűségi döntéseket. A könyvben bemutatott új stratégiai irányvonal egyesíti a taktikai, vállalkozások közötti kereskedelmi promóció végrehajtásának hagyományos szempontjait egy célzottabb stratégiával, amely közvetlenül a vásárlási folyamat minden egyes lépésére irányul.
A fogyasztói elköteleződés láthatatlan gazdasága a modern kereskedelmi csatornák promóciójának kialakulását bemutató történelmi áttekintéssel kezdődik, és világosan megérteti, hogy a fogyasztói termékeket gyártó vállalatok hogyan és miért irányítják, hajtják végre és mérik ma a kereskedelmi promóciót. A könyv a történelem és a változó fogyasztói vásárlói magatartás prizmáján keresztül azonosítja a sikertelen promóciókat eredményező alapvető okokat, és reális és megalapozott lépéssorozatot kínál, amelyet meg kell tenni a kereskedelmi promóciós alapok kezelésének, a fiók- és promóciós tervezésnek, a csatorna promóció végrehajtásának és elemzésének javítása érdekében. A könyv hatékony útiterv a folyamatok, a technológia, az adatok és a teljesítményelemzés javításához a kiskereskedők kereskedelmi promócióira fordított hatalmas összegek tekintetében.
Ebben a könyvben a szerző, Rob Hand, 45 éves fogyasztói termék- és kereskedelmi promóciós ismereteit és tapasztalatait felhasználva mutatja be, hogy a fogyasztói termékek gyártója hogyan tud a tudás négy dimenzióján keresztül közel 100%-os pozitív megtérülést elérni minden kereskedelmi promóció esetében, kiküszöbölni a termékpromóciók során üres polcok problémáját, növelni az adatok minőségét és értékét, és végül olyan promóciók hatékony előrejelzésére és előírására való képességet teremteni, amelyek nagyobb értékű fogyasztói elkötelezettséget és bevételt eredményeznek mind a saját, mind a forgalmazási csatorna partnerei számára.
A könyv foglalkozik a mesterséges intelligencia által vezérelt prediktív és preskriptív analitika fejlődő technológiájával, az olyan fejlett technológiákkal, mint a dolgok internete, a blokklánc, valamint azzal, hogyan lehet javítani az összes adat értékét, minőségét és megbízhatóságát. A világ vezető fogyasztási cikkekkel foglalkozó vállalatainak és kiskereskedőinek vezető értékesítési, marketing-, pénzügyi és informatikai vezetőitől származó interjúk és nyilatkozatok segítségével ez a könyv a szakterületi szakértelem és a technikai irányítás kiváló kombinációját egyesíti, hogy létrehozza a jövőbeli kereskedelmi promóció irányításának, végrehajtásának és elemzésének keretrendszerét, amelyet úgy terveztek, hogy megfeleljen a modern mindencsatornás fogyasztói elkötelezettség által támasztott szigornak és nyomásnak.
A The Invisible Economy of Consumer Engagement (A fogyasztói elköteleződés láthatatlan gazdasága) című könyvet mindazoknak kötelező olvasmány, akik a fogyasztási cikkekkel foglalkozó vagy kiskereskedelmi vállalatok marketing, értékesítés, kereskedelmi promóció, bevételnövekedés-menedzsment, ellátási lánc, IT és pénzügyi szervezetek bármely szintjén dolgoznak. Az e tudományágakat tanuló egyetemi hallgatók számára is kötelező olvasmánynak kellene lennie.
