A folyamatfejlesztés kézikönyve

Olvasói vélemények

A kritikák kiemelik, hogy „A folyamatjavítás kézikönyve” átfogó és hasznos forrás mind a folyamatjavításban kezdő, mind a tapasztalt szakemberek számára. Míg sokan dicsérik a szervezést, a tartalom széleskörűségét és a praktikus sablonokat, néhány vélemény a könyv árával és gyártási minőségével kapcsolatos aggályokat említ, különösen a grafikát és a kötést illetően.

Jól szervezett és átfogó lefedettség a folyamatjavítási módszerekről, gyakorlati sablonok és esettanulmányok, értékes meglátások az IT és az üzleti élet összekapcsolására, könnyen olvasható és különböző iparágakban alkalmazható.

Túlárazott a nyújtott tartalomhoz képest, rossz grafikai minőség, kötési problémák, és néhány olvasó úgy találta, hogy bizonyos módszerek esetében nem elég mélyreható.

(64 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Process Improvement Handbook

Könyv tartalma:

A kiadó megjegyzése: A harmadik féltől vásárolt termékekre a kiadó nem vállal garanciát a minőségre, a hitelességre vagy a termékhez tartozó online jogosultságokhoz való hozzáférésre.

A 2015-ös Axiom Könyvdíj aranyérmese a legjobb üzleti elméleti könyvnek járó Axiom Könyvdíjjal!

The Definitive Guide to Process Improvement and Operational Excellence (A folyamatfejlesztés és a működési kiválóság végleges útmutatója)

A mai üzleti környezet gyorsabb reagálást, jobb szolgáltatást és nagyobb agilitást követel. A Folyamatjavítási kézikönyv feltárja, hogyan lehet hatékony folyamatjavító struktúrákat, szervezeteket és kultúrákat kialakítani ezen igények kielégítésére. A konkrét folyamatjavítási ismeretkörökre összpontosítva ez a gyakorlatias munka megteremti a folyamatok létrehozásához, fenntartásához és méréséhez szükséges alapokat, miközben a szakembereket felvértezi a következetes, sikeres eredmények eléréséhez szükséges készségekkel.

Ez a meghatározó erőforrás egy olyan tudásanyagot mutat be, amely mindazoknak szól, akik javítani kívánják működési környezetüket. Az eredmény a folyamatok önállósága, bővíthetősége, fenntarthatósága, magasabb minőség és általános gyorsaság, ami növeli a versenyelőnyt. A könyvben kifejtett alapelvek magukban foglalják mindazt, ami ahhoz szükséges, hogy a folyamatok "érettebbek" legyenek, és hogy a folyamatok kiválósága az elejétől a végéig megvalósulhasson.

A könyv a következőket tartalmazza:

⬤ A folyamatfejlesztés áttekintése.

⬤ Folyamatérettség.

⬤ Folyamatközpontú architektúra (POA).

⬤ Folyamatökoszisztéma létrehozása.

⬤ Folyamatfejlesztések irányítása.

⬤ A folyamatfejlesztési szervezet.

⬤ Folyamatfejlesztési képességek.

⬤ Egyedi példák.

⬤ Folyamatjavítási sablonok és utasítások.

Dicséret a The Process Improvement Handbook (A folyamatjavítás kézikönyve)

"Úgy vélem, hogy ez egy olyan könyv, amelynek a végén szinte minden fejezetben sok sárga színű kiemelés lesz. Bölcsen teszi, ha megvásárolja ezt a könyvet; még bölcsebb lesz, ha a benne foglaltakat alkalmazza a szervezetének működésére." --H. James Harrington, Ph. D., több mint 35 folyamatfejlesztési könyv termékeny szerzője, a Harrington Intézet vezérigazgatója.

"Tristan Boutros és Tim Purdie igazi ajándékot nyújtottak az üzleti folyamatok menedzselésével foglalkozó szakembereknek és az üzleti közösség egészének. A terjedelmében átfogó, fókuszában megfontolt, szakértői ismeretekben mélyreható és bölcsességében rendkívül gyakorlatias The Process Improvement Handbook lehetővé teszi az olvasó számára, hogy mindent összerakjon, és integrálóbb megközelítést alkalmazzon az üzleti teljesítmény javításához. A folyamatfejlesztés témájáról már oly sokat írtak, a szerzők a megkülönböztetés kihívását a munka meggyőző üzleti indokainak meghatározásával kezelik - meghatározzák a kritikus kapcsolatokat más vállalatirányítási tudományágakkal, és meghatározzák a szervezeti agilitáshoz és az értékinnovációhoz való kulcsfontosságú hozzájárulásokat. Ha a valódi tudás kevésbé abból áll, hogy mindent tudunk, és inkább abból, hogy tudjuk, hol találunk meg mindent, akkor ez a könyv nélkülözhetetlen forrás mindazok számára, akik a teljesítmény kihívásaira keresik a válaszokat." --Joseph A. Braidish, a Rummler-Brache Group tanácsadó és képzési igazgatója.

"Boutros és Purdie egy olyan keretrendszert mutatnak be, amely felbecsülhetetlen értékű minden olyan szervezet számára, amely javítani szeretné a folyamatait (és melyik szervezet ne szeretné ezt tenni). Tömör, világos és hiteles, ez a kézikönyv tele van olyan ötletekkel és megközelítésekkel, amelyek bárkinek hasznára válnak, aki a folyamatfejlesztéssel foglalkozik." --Mike Jacka, az Üzleti folyamatok feltérképezése című könyv szerzője: Improving Customer Satisfaction, második kiadás.

"Végre van egy könyv, amely a folyamatfejlesztést az elméletből a sablonokig viszi. Sok könyv van, amely a folyamatfejlesztés struktúrájának darabjait piszkálja, de ez a könyv végre a teljes spektrumot átfogja. Két szempontból is felbecsülhetetlen értékű: értékes forrás a folyamatok szerepének és hatásának azonosításához és megértéséhez egy szervezeten belül, és értékes folyamatos ref.