A frontvonalbeli vezető

Olvasói vélemények

A könyvet gyakorlatias és éleslátó útmutatóként ismerik el a különböző szervezetek vezetői számára, különösen az egészségügyben. Hangsúlyozza a kapcsolatok kiépítésének, az elszámoltathatóságnak és a pozitív kultúra erős vezetésen keresztül történő előmozdításának fontosságát. Míg sok olvasó értékeli a szerző személyes tapasztalatait és a felkínált megvalósítható tanácsokat, néhányan úgy találják, hogy az elbeszélés kissé anekdotikus és kevésbé strukturált a megvalósításhoz szükséges konkrét lépéseket illetően.

⬤ Világos és gyakorlatias vezetési taktikák.
⬤ Könnyen olvasható, emészthető összefoglalókkal az egyes fejezetek végén.
⬤ Értékes betekintést nyújt minden szintű vezető számára, különösen az egészségügyben.
⬤ Hangsúlyozza az elszámoltathatóság és a kultúra fontosságát a szervezetekben.
⬤ Olyan valós példákat és történeteket tartalmaz, amelyek az olvasókkal is megragadnak.

⬤ Sok személyes történetet tartalmaz, amit néhány olvasó túlzásnak vagy elkalandozónak talál.
⬤ Hiányzik a megadott tanácsok végrehajtásához szükséges strukturált megközelítés.
⬤ Néhány olvasónak nehézséget okozhat a tanulságok általánosítása az egészségügyi ellátáson kívüli más típusú szervezetekre.

(48 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Front-Line Leader

Könyv tartalma:

Valódi vezetés, amely magas elkötelezettséghez, nagyobb teljesítményhez és az elszámoltathatóság kultúrájához vezet

A Scripps Health, Amerika egyik legtekintélyesebb egészségügyi rendszere elnökeként és vezérigazgatójaként Chris Van Gorder drámai fordulatot hajtott végre, és a Scrippst a csőd közeli helyzetből a piac vezető pozíciójába repítette. Míg a kórházak és egészségügyi rendszerek országszerte elbocsátottak embereket, vagy bezárták kapuikat, a Scripps pénzügyileg egészséges, több ezer alkalmazottat vett fel (még elbocsátásmentes filozófiával is), és kiváló munkaadóként szerzett hírnevet. Mi a titka ennek a figyelemre méltó történetnek?

A The Front-Line Leader című könyvében Chris Van Gorder őszintén meséli el saját hihetetlen történetét, a rendőrből vezérigazgatóvá válást, és azt a vezetői filozófiát, amely minden döntését és tevékenységét vezérli: az ember az első. Van Gorder valószínűtlen karrierjét kaliforniai rendőrtisztként kezdte, ami mélyen belé nevelte a társadalmi felelősségvállalás, a becsületesség és a közszolgálat érzését. Miután munka közben megsérült, és korengedményes nyugdíjazásba vonult, Van Gordernek újra kellett találnia magát, és kórházi biztonsági igazgatóként vállalt munkát, ami megváltoztatta az életét. Kemény munkával és elszántsággal felemelkedett a vezetői ranglétrán, és végül a Scripps vezérigazgatója lett. De soha nem felejtette el saját gyökereit és erőteljes munkamorálját, sem azt az időszakot, amikor biztonsági tiszt volt, és egy vezérigazgató nem nézett vele szembe.

Van Gorder a frontvonalból irányít, és minden szinten prioritásként kezeli alkalmazottai és ügyfelei megismerését. A rendőrségnél tanult értékek - a közösség védelme, a polgárok oktatása, a gondoskodó kapcsolatok kialakítása és végső soron a helyes cselekedetek megtétele - határozzák meg üzleti szemléletét. Bármennyit beszélnek is a vállalatok az elszámoltathatóságról, a vezetők ritkán értik, hogy milyen gyakorlati lépéseket kell tenniük annak érdekében, hogy olyan szolgáltatási etikát valósítsanak meg, amely értelmet ad az elszámoltathatóságnak. A frontvonalbeli vezető felvázolja azokat a konkrét taktikákat és lépéseket, amelyeket bárki alkalmazhat már ma, hogy felelősséget vállaljon, másokat inspiráljon, és áttörő eredményeket érjen el a szervezete számára. Van Gorder feltárja, hogyan vezetett a "nincs felmondás" filozófia nagyobb elszámoltathatósághoz, hogyan ösztönözte a látszólag jelentéktelen részletekre fordított saját figyelme a nagyobb változásokat, és hogyan javította a saját maga és csapata számára támasztott magas követelményeket a morált és a termelékenységet.

Az általános stratégiától kezdve az apró, mindennapi lépésekig, amelyeket a vezetők megtehetnek annak érdekében, hogy olyan kultúrát és elszámoltathatóságot teremtsenek, amely jelentős versenyelőnyt jelent, A frontvonalbeli vezető megmutatja az utat a jobb vezetéshez és egy elkötelezettebb, jobban teljesítő szervezethez.