A gyökérelemzés kézikönyve: Útmutató a hatékony és eredményes eseménykezeléshez, 3. kiadás

Olvasói vélemények

A Gyökérelemzés kézikönyve nagyra értékelt a problémamegoldás részletessége és hatékonysága miatt, különösen a minőségi kérdések és a kockázatkezelés összefüggésében. Néhány felhasználó azonban problémákat tapasztalt azzal, hogy a Kindle verzióból hiányoztak a további források, a rossz szállítások és a hiányzó anyagok, például a kísérő CD-k vagy az érvényes online linkek.

⬤ Részletes tartalom
⬤ kiváló referencia a problémamegoldáshoz
⬤ hasznos az ITIL-felhasználók számára
⬤ praktikus a csapatok képzéséhez
⬤ különböző vállalkozásokra alkalmazható
⬤ praktikus gyökértérképet tartalmaz.

⬤ A Kindle verzióból hiányoznak a további források
⬤ szállítási problémák hibás tételekkel
⬤ hiányzó kísérőanyagok, például CD-k
⬤ néhány megadott online forrás érvénytelen.

(16 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Root Cause Analysis Handbook: A Guide to Efficient and Effective Incident Management, 3rd Edition

Könyv tartalma:

Ez a globális klasszikus a legteljesebb, All-in-One csomag.

A könyv, az eszköztár letöltése, a diagnosztikai térkép és az online források.

Jelenleg elérhető a gyökér-okozati elemzéshez (RCA)

Olyan egyedülállóan széleskörű, mélyreható és gyakorlatias kínálatot, amely csak hat szerzőtől származhat, akik együttesen több mint 125 évnyi globális RCA-tanácsadási tapasztalattal rendelkeznek. A minőségre, megbízhatóságra, környezetvédelemre, egészségre, biztonságra és a termelési folyamatokra kiható incidensek kiváltó okainak vizsgálatára, kategorizálására, jelentésére, trendek megállapítására és végső soron megszüntetésére szolgáló, a gyakorlatban kipróbált rendszert mutat be.

A gyakorló szakemberek következetesen úgy értékelik ezt az átfogó erőforrást, hogy az "egy ligában van a maga nemében". A teljes csomag a következőket tartalmazza:

⬤ 300 oldalas kézikönyv, amely a strukturált technikák szigorú alkalmazására összpontosít mind a látszólagos okok, mind a kiváltó okok elemzésére. Lépésről-lépésre történő utasításokat, ellenőrzőlistákat és űrlapokat tartalmaz az elemzés elvégzéséhez, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hatékonyan beépítsék a módszertant, és alkalmazzák azt a legkülönbözőbb helyzetekben. Számos esemény-, létesítmény- és iparágspecifikus példát, valamint több mint 120 ábrát és táblázatot tartalmaz.

⬤ Az RCA eszköztár ingyenes letöltése, beleértve példákat az ok-okozati fákra és egy mintasablont; példákat az ok-okozati idővonalakra és egy mintasablont; eszköztárakat a vizsgálathoz, adatgyűjtéshez, adatelemzéshez stb.; bőséges űrlapokat és ellenőrzőlistákat; terepen tesztelt eszköztárat, amelyet az ABS Consulting a saját projektjeiben használ, és amelyet adaptálhat saját RCA/eseményvizsgálati programjához; és egy forráslistát ajánlott könyvekről, webhelyekről, szervezetekről stb.

⬤ Gyökértérkép (színes fali tábla 17" x 22") - hatékony eszköz a személyzet számára a gyökér okok azonosításához és kódolásához.

⬤ Licencelt hozzáférés az ABS Consulting weboldalához, ahol cikkek, naprakész példák, táblázatok, űrlapok stb. bőséges, globális gyűjteménye található.

A Root Cause Analysis Handbook-ot világszerte széles körben használják vállalati képzési programokban és főiskolai kurzusokon. Ha Ön minőségért, megbízhatóságért, biztonságért és/vagy kockázatkezelésért felelős, akkor ezt az átfogó és gyakorlatias forrást kéznél akarja tudni.