A keresési tapasztalatok megértése és értékelése

Eredeti címe:

Understanding and Evaluating Search Experience

Könyv tartalma:

Ez a könyv mindazoknak szól, akik többet szeretnének megtudni arról, hogyan működik a keresés és hogyan értékelik azt. Mindannyian használjuk a keresést - ez egy ismerős segédprogram.

Mégis kevesen állunk meg, és gondolkodunk el azon, hogyan működik a keresés, mitől lesznek jók a keresési eredmények, és ki dönti el, ha valaki, hogy milyen a jó. A keresésnek hosszú és dicsőséges története van, mégis folyamatosan fejlődik, és ezzel együtt a mérés és a keresés által nyújtható élményekről alkotott képünk is folyamatosan fejlődik. Megbeszéljük a keresőmotorok működésének alapjait, azt, hogy az emberek hogyan használják a keresőmotorokat, és hogyan működik a mérés.

Ezekkel az általános témákkal felvértezve aztán belemerülünk a keresési felhasználói élmény mérésének bevett módszereibe, valamint azok előnyeibe és hátrányaiba. Beszélni fogunk az emberi bírálóktól származó címkék gyűjtéséről, a használati naplók elemzéséről, a végfelhasználók felméréséről, és még az automatizált értékelési módszereket is érintjük.

A mérőszámok gyűjtésének különböző módjainak bemutatása után kitérünk a kísérletezésre, ahogyan az a keresés értékelésére vonatkozik. A könyv kitér a keresés különböző aspektusainak értékelésére - a keresési felhasználói felülettől (UI) az eredmények megjelenítésén át a keresési algoritmusok minőségéig.

E témák tárgyalása során az értékelés számos olyan kérdését érintjük, amelyek viták forrásává váltak - a felhasználói adatvédelemtől kezdve az etikai megfontolásokon át az átláthatóságig és az esetleges elfogultságig. Végezetül a mérés és a megértés szembeállításával, valamint a keresőértékelés jövőjével foglalkozunk.