A kiskereskedelem átalakítása: Miért alakítja át a technológia az iparágat, és hogyan lehet nyerni az új, fogyasztóközpontú világban?

Olvasói vélemények

A könyv célja, hogy betekintést nyújtson a fejlődő kiskereskedelmi iparágba, kiemelve a technológia hatását a kiskereskedelmi gyakorlatra és a jövőbeli trendekre. A könyv azonban vegyes kritikákat kapott, egyesek dicsérik világos szerkezetét és relevanciáját, míg mások felszínességéért, mélységének hiányáért és elavult információkért kritizálják.

A könyv jól strukturált, és dinamikus megközelítést nyújt a kiskereskedelmi iparág és a technológia megértéséhez. Tartalmazza a történelmi összefüggéseket és a vezetőkre gyakorolt hatásokat, és jó kiindulópontként szolgál a jelenlegi kiskereskedelmi trendek megismeréséhez. Azért is dicsérik, mert mind a kiskereskedelmi kezdők, mind az informatikai szakemberek számára hozzáférhető.

Sok kritikus felületesnek és kevéssé mélynek találta a tartalmat, és kritikával illette az elavult technológiai meglátásokat. Néhányan az új meglátások, a részletes elemzés vagy a lebilincselő elbeszélések hiányát állapították meg, és gyakran inkább fehér könyvek gyűjteményéhez hasonlították, mint egy összefüggő könyvhöz.

(12 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World

Könyv tartalma:

A modern kiskereskedelmi rendszer káprázatosan működik. A 19. századtól kezdve az üzlettulajdonosok a kis kezdetekből elindítottak egy olyan iparágat, amelynek egyes szereplői országos, sőt globális szinten is meghatározóvá váltak. Útközben a kiskereskedelmet művészetté, majd tudománnyá tették. Most úgy tűnik, hogy a feltörekvő piacok kiskereskedői újra és újra megismétlik ezt a történetet, csakhogy olyan méretben és sebességgel, amilyet még soha nem láttunk.

Mindezek fényében a kiskereskedelemben dolgozók számára nehéz lehet elfogadni, hogy az iparág, ahogyan mi ismerjük, kölcsönzött időn él, és az átalakulás küszöbén áll. A hagyományos, bolti kiskereskedőknek most már sürgősen cselekedniük kell, és a változás stratégiai, szervezeti és mindenekelőtt technológiai szempontból is kihívást jelent.

A "Reshaping Retail" című könyv a technológia által kiváltott kiskereskedelmi átalakulás mozgatórugóit, jelenlegi tendenciáit és következményeit mutatja be. A változások messze túlmutatnak azon, hogy az árucikkek az interneten is megvásárolhatók. A könyv a kiskereskedelem történelmi és üzleti rendszerének rövid bemutatásával, valamint a technológia szerepének leírásával kezdődik, amelyet a modern kiskereskedelem kialakulásában játszott, majd ismerteti a jelenlegi forradalom mögött álló technológiai mozgatórugókat - a hardver és a szoftver kapacitásának radikális változásait, a mobil távközlés változásait és az internet fejlődését.

Végső soron a siker nem csupán a szakértelemtől függ, hanem a gondolkodásmódtól is. Az ügyfélközpontúságot nemcsak az üzlet tulajdonosának kell majd értékelnie, mint a múltban, hanem a szervezet valamennyi alkalmazottjának is. Be kell épülnie a mindennapi feladataikba. Ugyanez vonatkozik a technológiára is, amelynek a szervezet középpontjában kell állnia, és mindenki által elismertnek kell lennie.

A "Reshaping Retail" (A kiskereskedelem átalakítása) széleskörű irodai és helyszíni kutatások, vezető kiskereskedőkkel és technológusokkal készített interjúk, valamint az e területen tevékenykedő szakemberek valós tapasztalatainak kombinációjával inspirálja és segíti a kiskereskedelmi üzleteket, hogy már most megtegyék a szükséges átalakításokat, és győzelmet arassanak az új, fogyasztóközpontú világban.