A kiskereskedelmi kézikönyv (második kiadás): Az omnichannel legjobb gyakorlatok elsajátítása a vásárlók vonzásához, bevonásához és megtartásához a digitális korban

Olvasói vélemények

A könyv elismert a kiskereskedelem megértésének gyakorlati megközelítéséről, amely különösen hasznos azoknak, akik újak az iparágban, vagy egy adott szegmensből érkeznek. Hangsúlyozza az ügyfélélmény fontosságát és az omnichannel stratégiák hatását. Egyes kritikusok azonban a mélység és a betekintés hiányát kifogásolják, és alulértékelt olvasmánynak bélyegzik.

⬤ Naprakész gyakorlati útmutató
⬤ könnyen olvasható
⬤ hasznos a kiskereskedelemben kezdők számára
⬤ az ügyfélélményre és az omnichannel stratégiákra összpontosít
⬤ történelmi kontextust és gyakorlati példákat tartalmaz
⬤ kkv-knak kifejezetten ajánlott.

⬤ Egyes vélemények szerint szemét és kevés a rálátás
⬤ nem mélyreható
⬤ egyesek szerint nem hasznos és nem éri meg megvenni.

(7 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Retail Handbook (Second Edition): Master omnichannel best practice to attract, engage and retain customers in the digital age

Könyv tartalma:

HOGYAN LÉPJEN KAPCSOLATBA EGY DIGITÁLISAN KÉPZETT VÁSÁRLÓVAL, AKI MINDENT TUD A TERMÉKEIRŐL, ÉS BÁRHOL, BÁRMIKOR VÁSÁROLHAT?

A digitális világban kereskedő kiskereskedők és márkák könnyen elveszíthetik a fonalat a fizikai és a digitális kiskereskedelem közötti határvonalak között.

A The Retail Handbook (A kiskereskedelmi kézikönyv) című könyvben Antony Welfare egyedülálló módon mutatja be a kiskereskedelmet az 1930-as évektől kezdve egészen napjaink élvonalbeli legjobb gyakorlatáig. A globális kiskereskedőkkel és fogyasztói márkákkal a digitális átalakulás terén végzett munkája során szerzett széleskörű tapasztalataiból származó meglátásai révén Antony gyakorlati megoldásokat kínál a digitális korszak kiskereskedelmének kihívásaira, többek között:

⬤ Hogyan érje el az ideális vásárlóit egy zsúfolt világban.

⬤ Hogyan tartsa meg vásárlóit a visszatérésért.

⬤ Miért az omnichannelelengedhetetlen.

⬤ A tartalom fontossága a márkája számára.

⬤ A közvetlen fogyasztónak szóló kihívások kezelése