A kiválóság nyer: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise (A kompromisszumok világában a legjobbnak lenni)

Olvasói vélemények

Horst Schulze „Excellence Wins” című könyvét széles körben dicsérik a vezetői és ügyfélszolgálati kiválóság elérésére vonatkozó éleslátó és alkalmazható tippjei miatt. Az olvasók szerint a könyv inspiráló, átélhető, és tele van tömör, valós példákkal alátámasztott stratégiákkal. Számos kritikus kiemeli az alapértékek, a munkavállalói motiváció és a hit hatását a siker elérésében. A könyvet nem csak a vendéglátás, hanem a különböző iparágak vezetőinek is ajánlják.

Inspiráló és átélhető tartalom, gyakorlatias és alkalmazható tippek a vezetők számára, könnyen olvasható, tömör pontokkal és valós életből vett történetekkel, hangsúlyozza az alapvető értékeket és az alkalmazottak motivációját, meggyőző perspektívát nyújt a vezetésről és a kiválóságról, különböző iparágak számára alkalmas, és elősegíti a hit fontosságát.

Néhány olvasó több iparágspecifikus történetet kívánt Horst Schulze tapasztalataiból, és úgy érezte, hogy bizonyos koncepciók, bár értékesek, alapvetőnek vagy leegyszerűsítőnek tűnhetnek.

(146 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise

Könyv tartalma:

Jim Collins, a Good to Great szerzője, a Built to Last társszerzője: „Horst Schulze olyan szolgáltatási kultúrát teremtett, amely mindannyiunk számára példakép lehet. Azzal, hogy elkötelezte magát a legmagasabb szakmai színvonal mellett - és létrehozta a megfelelő rendszereket ezek eléréséhez -, ezreket inspirált arra, hogy elfogadják a puszta, hamisítatlan kiválóság alapvető eszményét. Schulze most megosztja történetét és módszereit, hogy a többiek is felemelkedhessenek, és maga a mester taníthassa őket.”.

Dan Cathy, a Chick-fil-A elnök-vezérigazgatója: „Horst Schulze hatása a családomra és a vállalkozásunkra tagadhatatlan. Az ügyfélkiszolgáláshoz való hozzáállása forradalmasította a szállodaipart, és magasra tette a lécet mindannyiunk számára. Új könyve, a Excellence Wins, Horst személyes történetét szövi össze azzal a gyakorlati bölcsességgel, amelyet a szolgálatkész vezetés hihetetlen karrierje során szerzett. A könyvet kötelező olvasmány a vezetőknek és mindenkinek, aki szenvedélyesen szereti szolgálni az embereket.”.

*

A tervrajz ahhoz, hogy a legjobbá váljon a kompromisszumok világában.

Horst Schulze tudja, hogyan kell nyerni. A A kiválóság győz című könyvben Schulze a maga abszolút nemes egyszerűségével osztja meg azokat a látnoki és bomlasztó elveket, amelyek hatalmas globális sikereket eredményeztek a még mindig termékeny ötvenéves pályafutása során.

A Ritz-Carlton Hotel Co. társalapítójaként és korábbi elnökeként Schulze bátran vezette a vállalatot példátlan, több milliárd dolláros növekedési pályára, meghatározva az üzleti jövőképet és az emberekre összpontosító normákat, amelyek a Ritz-Carlton márkát globálisan elitbe emelték.

Schulze elvei sokoldalúak és rendkívül gyakorlatiasak minden korosztály, karrierfázis és iparág vezetői számára. Nincs szüksége nagyhatalmú címre vagy közvetlen beosztottak sorára - már most megvan mindaz, amire szüksége van ahhoz, hogy alkalmazza őket.

Engedje szabadjára valódi potenciáljának bomlasztó erejét, győzze le a versenytársakat, legyen a karrierje útjának sajátja, és tapasztalja meg első kézből a játék megváltoztató bizonyítékát: Excellence Wins.