Értékelés:
Ryan Dowd könyvét dicsérik a hajléktalanságot megtapasztaló személyekkel való foglalkozással kapcsolatos gyakorlati meglátásaiért, valamint azért, mert empátiára és tiszteletre tanít mindenkit. A könyvtárak munkatársai és a közönséggel dolgozók számára alapvető forrásként tartják számon. Ugyanakkor jelentős kritikák érik a trauma-informált gyakorlatok megközelítését és a szexizmus vélt mértékét illetően.
Előnyök:⬤ Gyakorlati és alkalmazható meglátásokat nyújt a hajléktalan személyekkel és a nyilvánossággal való munkához.
⬤ Jól megírt és lebilincselő, gyakran regényhez hasonlítják.
⬤ Lépésről-lépésre történő útmutatásokat és valós példákat kínál, amelyek értékesek a könyvtárak munkatársai és más, a nyilvánossággal szembenéző szerepkörben dolgozók számára.
⬤ Ösztönzi az empátiát, a megértést és az együttérzést a minden emberrel való interakciók során.
⬤ Hiányzik a trauma-informált megközelítés és a bizonyítékokon alapuló gyakorlatok, amelyek a szociális munkában kritikus fontosságúak.
⬤ Szexistának tartott elemeket tartalmaz.
⬤ A szociális munka egyes szakértői az oktatás és a kutatási idézetek hiányosságai miatt a könyv ellen tanácsolják.
(12 olvasói vélemény alapján)
The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone
A hajléktalanság a könyvtárak állandó témája. Valójában a közkönyvtárak munkatársai majdnem annyi hajléktalannal érintkeznek, mint a menhelyeken dolgozók. Az empátia és a megértés, valamint a tapasztalatból merített konkrét, megvalósítható tanácsok sokat számítanak az ezzel a csoporttal való munkában. Ebben a könyvben Dowd, egy hajléktalanszálló ügyvezető igazgatója a saját hajléktalanszállójának irányelveiből és képzési anyagaiból merített legjobb gyakorlatokat mutatja be. Ez a forrás tele van olyan pontos útmutatásokkal, amelyek segítenek a közkönyvtárak első vonalbeli munkatársainak és vezetőinek abban, hogy jobban megértsék és kiszolgálják ezt a népességet.
⬤ Tényeket tartalmaz a hajléktalanságról, amelyeket minden könyvtárosnak tudnia kell;
⬤ megcáfolja a széles körben elterjedt mítoszokat ezekről az emberekről, elmagyarázza, hogyan látják magukat, milyen problémákkal küzdenek, és hogyan tudnak a könyvtárak a támogatásuk felé fordulni;
⬤ megosztja az olyan de-eszkalációs technikákat, mint a tisztelet kimutatása, a személyeskedés elkerülése és a megfelelő testbeszéd használata;
⬤ megmutatja az olvasóknak, hogyan kezeljék az olyan gyakori problémákat, mint az alvó vendég, a megkérdőjelezhető higiénia, a sértő viselkedés és a vendég távozásra való felszólítása; és.
⬤ tanácsokat ad, hogyan nyújtson segítséget egy kollégának, és mikor hívja a rendőrséget.
A Dowd megközelítésének hatékonyságát szemléltető, valós történetekkel teli, egyedülálló útmutató képessé teszi a könyvtárak munkatársait arra, hogy méltósággal bánjanak a hajléktalanokkal.