A közösségi média stratégiája: Gyakorlati útmutató a közösségi médiamarketinghez és az ügyfélkapcsolathoz

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 6 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Social Media Strategy: A Practical Guide to Social Media Marketing and Customer Engagement

Könyv tartalma:

A közösségi média marketing már nem opcionális. Ez a könyv a hatékony közösségi médiamarketing nyerő receptjét bontja ki, átfogó frissítésekkel és legújabb fejlesztésekkel kiegészítve.

A Social Media Strategy tartalmazza a legfrissebb meglátásokat az influencer marketingről, az új csatornák robbanásáról és diverzifikációjáról, az adatvédelemről és viselkedésről, a stratégia kidolgozásáról, valamint új esettanulmányokat és interjúkat. Ez a második kiadás bemutatja, hogyan lehet megtervezni, aktiválni és mérni egy olyan világos közösségi médiastratégiát, amely közvetlenül elszámoltatható a szélesebb körű üzleti célkitűzésekkel.

A Social Media Strategy egyszerű, strukturált módszert kínál az integrált ügyfélelkötelezettség és a közösségi médiakampányok létrehozásához, amely működik, és gyakorlati útmutatást nyújt a kulcsfontosságú területekhez, mint például a közönségszegmensek azonosítása és megcélzása, egy egyszerű ABC (közönség, márka, kampány) modell, a kétirányú közösségi elkötelezettség módszerei, a hírnévkezelés, a megfelelő csatornán való jelenlét, a márka célja, valamint a megfelelő eszközök és platformok azonosítása az üzleti hatás és az ügyfélelkötelezettség ellenőrzéséhez, nyomon követéséhez és méréséhez. A példasablonokkal, interjúkkal és globális esettanulmányokkal - többek között a National Geographic, a Lush, a South West Airlines, a Dreams, a Mumsnet és mások - ez a bestseller-útmutató hosszú távú megoldást kínál a közösségi média által vezérelt üzletfejlesztés maximalizálására bármely vállalkozás számára.