Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
A Public Sector Journey to Operational Excellence: Applying Lean Principles to Public Policy
A lean menedzsment vezethet a működési kiválósághoz, de milyen cél érdekében? Ez a könyv a Lean kormányzati működés és a céltudatos közpolitika összekapcsolásának erejét vizsgálja. Amikor a Lean folyamatjavítási elvek és technikák a magániparban évtizedek óta bizonyított hatékonyság után bekerültek a közszférába, ugyanezt az átalakító potenciált hozták magukkal. Ezek a programok javíthatják a közszolgáltatásokat, növelhetik a dolgozói morált, és felszabadíthatnak korábban kihasználatlan kapacitásokat. Arra összpontosít, hogy a felszabaduló kapacitást hogyan lehet a fontos társadalmi célok elérésére alkalmazni. A könyv négy részből áll:
1. rész: A folyamatos fejlesztés (CI) alapjai -- Az olvasó megismerkedik a CI területével, valamint a Lean elvekkel és technikákkal a közszféra szervezeteire alkalmazva. A CI-kezdeményezések javíthatják a szolgáltatásokat, növelhetik a dolgozói morált, és felszabadíthatnak korábban kihasználatlan kapacitásokat. Ez a rész áttekintést nyújt a legjobb gyakorlatokról és a gyakori kihívások leküzdésére szolgáló stratégiákról.
2. rész: Lean Public Policy -- A cél és a funkció megvitatása. A Lean-gyakorlók rendszerszemléletűek. A különböző folyamatokat egy egész alkotóelemének tekintjük, és az érték, a minőség és a hatékonyság maximalizálása érdekében igyekszünk a funkciókat a silókon átívelő módon integrálni. Nagyszerű lenne, ha a közprogramokat az optimális funkcionalitás érdekében lehetne megtervezni. Ha ez így lenne, akkor a lean szakemberek egyszerűen a folyamatos javítás érdekében a terv-tanulás-tanulmányozás-cselekvés-kiigazítás (PDSA) ciklust alkalmaznák. A való világban a politikaalkotás inkább ad-hoc és reaktív. Ez a rész a meglévő programok karcsúsításának akadályait vizsgálja, és megvizsgálja, hogyan nézne ki a karcsú közpolitika. Példaként a kormányzati szabályozási funkciókat és az egészségügyi politikát használjuk.
rész: Operatív kiválóság -- Ez a rész a politika és a közigazgatás összekapcsolását kezdi meg John M. Bernard három kormányzati érettségi szintre vonatkozó koncepciójának bemutatásával.
4. rész: Összeállítás - Mit kell tenni, hogyan kell tenni, és ki tudja elvégezni. Ez a rész tartalmazza a CI módszertanának összefoglalását és áttekintését, valamint a társadalmi célok eléréséhez vezető politikák végrehajtásának előfeltételeit. A könyv a kormányzatban a 3. szintű érettségre törekvő gyakorlati szakemberek tanulságaiból merítve ajánlások sorával zárul.
