A közvetítő kézikönyve

Olvasói vélemények

A közvetítésről szóló könyvet dicsérik érthetőségéért, gyakorlati tanácsaiért és hasznosságáért, különösen a kezdők és a közvetítési folyamatok megértését keresők számára. Néhány recenzens azonban kritizálta a Kindle-kiadást a használhatósági problémák miatt, és megemlítette, hogy a tartalom a tapasztalt közvetítők számára alapvető lehet.

⬤ A közvetítési folyamatok kiváló leírása
⬤ praktikus és iránymutatásként használható
⬤ informatív és könnyen érthető stílusban íródott
⬤ képessé teszi a kezdő közvetítőket a közvetítésre
⬤ jól fogadták a hallgatók
⬤ jó állapotban vannak a fizikai példányok.

⬤ A Kindle-kiadásban használhatósági problémák vannak (pl. oldalszámok hiánya, hiányzó hivatkozások)
⬤ a tartalom a tapasztalt közvetítők számára alapszintű lehet
⬤ egyesek szerint nem helyettesíti a személyes képzést
⬤ egyes információk ingyenesen elérhetők az interneten.

(69 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Mediator's Handbook

Könyv tartalma:

A hatékony közvetítés klasszikus forrása - most teljesen frissítve és bővítve

A népszerű Mediátor kézikönyve egy jól bevált, adaptálható modellt mutat be a konfliktusok feldolgozásának segítésére.

A konfliktus felméréséről és az emberek tárgyalóasztalhoz ültetéséről szóló új fejezettel kezdve lépésről lépésre ismerteti a folyamatot, a beszélgetések megkezdésétől és a helyzet feltárásától kezdve a megoldás megtalálásának fázisain keresztül - a témákról való döntés, a lehetőségek áttekintése és a megállapodások tesztelése. Az "Eszköztár" rész ezután részletesen ismerteti azokat a fogalmakat és készségeket, amelyekre a közvetítőnek szüksége van ahhoz, hogy:

⬤  A konfliktus megértése.

⬤ Támogassa az embereket.

⬤ Elősegítse a folyamatot.

⬤ A döntéshozatal irányítása.

A The Mediator's Handbook hangsúlyt helyez arra, hogy a közvetítő mit tehet vagy mondhat MOST, valamint azokra az alapelvekre és alapvető módszerekre, amelyek segíthetnek a közvetítőnek bölcs döntéseket hozni.

A középiskolák, egyetemek és képzési programok népszerű tankönyve, A mediátor kézikönyve a hivatásos mediátorok értékes kézikönyve, valamint gyakorlati útmutató a vezetők, szervezők, tanárok és mindenki számára, aki ügyfelekkel, ügyfelekkel, önkéntesekkel, bizottságokkal vagy csapatokkal dolgozik.

A legújabb gyakorlat és gondolkodásmód figyelembevétele érdekében alaposan átdolgozott, közérthető kézikönyvformátum világos struktúrát nyújt az új és alkalmi közvetítők számára, miközben részletes, árnyalt forrást kínál a szakemberek számára.