A Lean CX Score: Hogyan teljesít az Ön vállalkozása?

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 4 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

The Lean CX Score: How does your business measure up?

Könyv tartalma:

Ön vagy iparági bomlasztóvá válik, vagy hamarosan kiszorul az üzletből.

A Lean CX Score egy vadonatúj, megismételhető keretrendszer, amely megmutatja, hogyan hozhat létre iparági bomlasztókat a szokásos termékekből és szolgáltatásokból, miközben javítja a csapatok sebességét, morálját és elkötelezettségét.

A több mint egy évtizedes kutatásokkal alátámasztott és valós történetekkel teli megközelítéssel a Lean CX Score megmutatja, hogyan:

⬤ Növelje az értékesítést 67%-kal.

⬤ Több mint 260%-kal növelheti az üzleti bevételt.

⬤ Növelje az ügyfélmegtartást 70%-kal.

⬤ 22%-kal csökkentheti az ügyfélpanaszokat.

⬤  47%-kal csökkentheti a hibákat és a tévedéseket.

⬤ A csapat elkötelezettségének akár 27%-os növelése.

⬤ A teljes részvényesi megtérülés 76%-kal történő javítása.

... és még sok minden mást is.

A globális üzleti élet átalakulóban van. Ha Ön nem használja a Lean CX Score-t, a versenytársai igen. Itt az ideje, hogy alkalmazza, és megadja magának a megérdemelt sikert.