A Lean négy filozófiája: Az ügyfélközpontú kultúra fenntartása minden nap a munkahelyen

Olvasói vélemények

A könyv hatékony bevezetés a Lean-elvekbe, hangsúlyozva a Lean-filozófia megértésének fontosságát az eszközök puszta alkalmazásával szemben. Mind a kezdők, mind a tapasztalt szakemberek számára hasznos, értékes betekintést és példákat nyújt.

⬤ Kezdők és tapasztalt gyakorlati szakemberek számára egyaránt alkalmas
⬤ mélyen elmélyül a Lean filozófiákban
⬤ segít megalapozni a Lean gondolkodást
⬤ értékes coaching és problémamegoldó példákat kínál.

Lehet, hogy nem nyújt gyakorlati eszközöket az azonnali megvalósításhoz; egyes felhasználók inkább a hagyományosabb, kizárólag az eszközökre összpontosító megközelítést részesíthetik előnyben.

(1 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Four Philosophies of Lean: Maintaining a Customer-Focused Culture Every Day at Work

Könyv tartalma:

Ez a könyv átfogó képet nyújt a lean módszertan négy olyan vezérlő filozófiájáról, amelyet sok vállalat nehezen ért meg. A vállalatok gyakran alkalmaznak lean módszertanokat, és keményen dolgoznak azon, hogy tökéletesítsék e módszerek alkalmazását, miközben soha nem értik meg a módszer valódi szándékát. Végső soron a tudás nem egyenlő a megértéssel.

A "Customer First" arról szól, hogy minden egyes gyártási folyamat minden alkalommal kiváló minőségű, hibamentes terméket küld a következő gyártási folyamatnak. Amikor az emberek meghallják az "ügyfél" szót, a gondolkodásmódjuk a végfelhasználóra gondol, de ha egy vállalat megérti, hogy minden folyamatnak van egy ügyfele, akkor a gyártási folyamat minden egyes szakaszában kiváló minőségű termék készül.

Gyerekként a legtöbben a "tiszteld az idősebbeket" mondást hallva nőttünk fel, és bár ez még mindig érvényes, az emberek iránti tisztelet további és erősebb konnotációkkal bír. Az üzleti életben a munka tartalmának meg kell felelnie a kapacitásnak - laikus kifejezéssel élve: tisztességes napi munka tisztességes bérért. Ha kollégáinkat kudarcra kényszerítjük azzal, hogy több munkatartalmat adunk nekik, mint amennyit el tudnak végezni, az nem tiszteletadás, és lényegében egyszerűen tiszteletlenség. Emellett a tisztelet az, ahogyan fejlesztjük és bevonjuk kollégáinkat a mindennapi munkájukba.

A "Menj és nézd meg" gondolatot gyakran figyelmen kívül hagyják, mert ismerjük a folyamatot, amelyben a probléma létezik, de ha értékeljük, hogy mi történik valójában, általában azt találjuk, hogy nem az történik, aminek "kellene" történnie. Ahogy az emberek megnézik, hogy mi történik, kérdések merülnek fel bennük: Honnan tudja az üzemeltető, hogy ezt kell tennie? A szabványos munka megadja ezt a tudást? Ezek a kérdések a probléma tisztázásához vezetnek, és a megoldás felé terelik a gondolkodást. Az üzleti élet általában véve dinamikus és folyamatosan változik. A vállalatoknak képesnek kell lenniük az alkalmazkodásra, a leküzdésre és az improvizációra, hogy versenyképesek maradjanak. A kihívás annak meghatározása, hogy hol kell célba venni, illetve hogyan lehet a folyamatos fejlesztés kultúráját kialakítani a munkaerőben a javulás ösztönzése érdekében. A vállalatok megrekednek a "mindig is így csináltuk" gondolkodásmódban, és ez a gondolkodásmód nagyon korlátozó, sőt bénító lehet.

A Lean négy filozófiája: Az ügyfélközpontú kultúra fenntartása minden nap a munkahelyen című könyv segít az olvasóknak a gondolkodásmód megváltoztatásában és a nehéz helyzetek megoldásában.