A Lean Six Sigma elsajátítása: Fekete öves koncepciók

Eredeti címe:

Mastering Lean Six Sigma: Advanced Black Belt Concepts

Könyv tartalma:

A Lean Six Sigma a szervezeti teljesítmény drámai javításáról szól.

Ehhez útitervre, mentorálásra, tanításra, coachingra és a Six Sigma módszertanok oktatására van szükség. Ez a könyv ezeket az eszközöket, valamint gyakorlati példákat és esettanulmányokat ad a jobb ügyfélelégedettség, a nagyobb nyereségesség és a nagyobb termelékenység céljainak eléréséhez.

Az ASQ Master Black Belt Certificate követelményei alapján modellezett könyv felkészíti a hallgatókat a jelentkezési folyamatra és a vizsgára, emellett a gyakorló szakemberek számára biztosítja a bármely szervezetben alkalmazható fejlett fekete öves koncepciókat. Ezek a fogalmak a folyamat elejétől a végéig a következők: - Az igények azonosítása - Az erőfeszítések vezetése - A projektek meghatározása - A folyamatok jellemzése - A folyamatok elemzése statisztikai eszközökkel - A folyamatok javítása és hibabiztosítása - A javított folyamatok fenntartása.