A megfelelő dolgok szállítása: A légitársaságok emberi tényezőinek fejlődése a biztonság és a működési kiválóság érdekében

Eredeti címe:

Delivering the Right Stuff: How the Airlines' Evolution in Human Factors Delivered Safety and Operational Excellence

Könyv tartalma:

Tom Wolfe 1979-ben megjelent regénye, a The Right Stuff (A jó cucc) kiemelte, hogyan választottak ki hét tesztpilótát a Mercury Projectbe. Wolfe könyvében dokumentálja azt a hatalmas kockázatot, amelyet ezek az emberek vállaltak, hogy a határokat feszegetve elsőként juttassák el Amerikát a Holdra.

Ezeket az embereket mentális és fizikai keménységük miatt választották ki - azért választották ki őket, mert megvolt bennük a "megfelelő anyag". Ahogy az űr- és repülési ipar kiforrott, gyorsan megtanulták, hogy nem működik az, hogy a férfiak és nők "megfelelő adottságaira" támaszkodnak. Számos nagy horderejű, halálos kimenetelű repülőgép-baleset vezetett egy új kifejezés megalkotásához: "emberi tényezők".

A "Delivering the Right Stuff" (A megfelelő dolgok átadása) című könyv a légiközlekedési iparág emberi tényezőkkel kapcsolatos vizsgálatait vizsgálja, és részletezi, hogy a repülőgép-balesetekből származó legfontosabb megállapítások hogyan alakították a pilóták hibáinak elfogadását. Ez a fejlődés olyan átvehető, első vonalbeli eszközöket hozott létre, amelyek megalapozták a biztonságot és a működési kiválóságot.