A mérés mítosza: Ellenőrzés, audit, célok és a közszféra

Eredeti címe:

The Myth of Measurement: Inspection, Audit, Targets and the Public Sector

Könyv tartalma:

A közszférában az ellenőrzési rendszerek és a teljesítménycélok erőteljes és domináns narratívát jelentenek, gyakran nyomást gyakorolva a szakemberekre és a szervezetekre, hogy folyamatosan számszerűsítsék a szolgáltatások minőségét és elérjék a célokat.

Ez a könyv az ilyen rendszerek hátterét, fejlődését, technikáit és hatását vizsgálja a közszféra különböző területein, beleértve az iskolákat, egyetemeket, rendőrséget, gyermek- és egészségügyi szolgáltatásokat. A szerző az ellenőrzési és auditálási rendszereket vizsgálja, megkérdőjelezi szerepüket és funkciójukat ezekben a szervezetekben, és meggyőző kritikai érveket sorakoztat fel a közszféra elszámoltathatósági mechanizmusainak és technikáinak újragondolása mellett.