A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás alkalmazásainak kutatási kézikönyve az ügyféltámogatásban és az analitikában

Eredeti címe:

Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics

Könyv tartalma:

A modern adatvezérelt korszakban a mesterséges intelligencia (AI) és a gépi tanulási (ML) technológiák, amelyek lehetővé teszik, hogy a számítógép intelligens emberi viselkedést utánozzon, elengedhetetlenek a szervezetek számára az üzleti kiválóság eléréséhez, és segítik a szervezeteket abban, hogy hasznos információkat nyerjenek ki a nyers adatokból.

Az AI és az ML már évtizedek óta létezik, de a nagy adatok korában az ilyen jellegű elemzésekre minden eddiginél nagyobb igény mutatkozik, különösen az ügyféltámogatás és az analitika területén. A Handbook of Research of AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics című kézikönyv az AI és az ML alkalmazásait vizsgálja, valamint azt, hogy hogyan lehet ezeket a szervezetek különböző szintjein az ügyféltámogatás és az analitika javítására alkalmazni.

Ez a könyv ideális marketingszakemberek, menedzserek, cégtulajdonosok, kutatók, gyakorlati szakemberek, akadémikusok, oktatók, egyetemi könyvtárak és hallgatók számára, és olyan témákat tárgyal, mint a mesterséges intelligencia, gépi tanulás, felügyelt tanulás, mélytanulás, ügyfélérzelem-elemzés, adatbányászat, neurális hálózatok és üzleti analitika.