Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 24 olvasói szavazat alapján történt.
Applying Quality Management in Healthcare: A Systems Approach, Fifth Edition
A COVID-19 világjárvány számos egészségügyi szervezetben feltárta a betegellátás hiányosságait. A kórházak a lélegeztetőgépek és az egyéni védőfelszerelések elégtelen készleteivel kellett, hogy megbirkózzanak, miközben a meglévő rendszereikben rejlő hatékonysági hiányosságok ellen is küzdöttek.
A járóbeteg-ellátó területek azzal küzdöttek, hogy olyan környezetben nyújtsanak ellátást, amely mind a dolgozók, mind a betegek számára biztonságos volt. A világjárvány emlékeztetett arra, hogy az átfogó minőségirányításra való összpontosítás létfontosságú az egészségügyi szolgáltatók és az általuk kezeltek mindennapi munkájában. A minőségirányítás alkalmazása az egészségügyben: A Systems Approach (Rendszerszemléletű megközelítés) a betegellátás eredményeit befolyásoló rendszerek javításához szükséges valós eszközöket és technikákat vizsgálja.
A szerző, Patrice L. Spath elmagyarázza, hogyan lehet feltárni és módosítani az egymással összefüggő rendszereket, hogy olyan tartós változásokat érjünk el, amelyek az egész szervezet javát szolgálják.
Ez a frissített kiadás új fejezetet tartalmaz a minőségirányítás sikerét elősegítő három szervezeti jellemzőről: a folyamatos fejlesztésről, a nagyfokú megbízhatóságról és az elszámoltathatóságról. A könyv mindvégig hangsúlyozza a vezetés szerepét a minőség minden aspektusában.
A vezetési koncepciókat valós példákkal támasztják alá a diff.