A modern ügyfél - A fantom: Futó ügyfelek: Hogyan kell az értékesítésnek reagálnia a radikálisan új vásárlói magatartásra?

Eredeti címe:

The Modern Customer - The Phantom: Customers on the Run: How Sales Must Respond to Radically New Buying Behavior

Könyv tartalma:

Ez a könyv bemutatja, hogy a digitális átalakulás és a piacok volatilitása idején a vállalatok hogyan tudják - és hogyan kell - értékesítési stratégiáikat és folyamataikat a változó vásárlói elvárásokhoz igazítani. Hogyan szólíthatja meg, nyerheti meg és tarthatja meg az értékesítés a modern ügyfelet, aki a digitális térben megfoghatatlan FANTOM?

A digitális világot a buzgalom, a könnyedség és a lelkesedés jellemzi. Manapság az emberek korlátlanul és azonnal hozzáférnek a sokféle információhoz, és ezért úgy gondolják, hogy tájékozottak, önállóak és függetlenek. Vevőként aktívan kikerülik a hagyományos értékesítést és marketinget a vásárlási döntéshez vezető úton - a B2C és a B2B esetében egyaránt. Ahhoz, hogy elérjék ezeket a modern ügyfeleket, a vállalatoknak szinkronizálniuk kell értékesítési megközelítéseiket az ügyfelek döntéshozatali folyamataival, és újra kell gondolniuk az értékesítést. Ezzel kapcsolatban a szerző példákkal és provokatív tézisekkel ellátott javaslatok sokaságát kínálja.

Megindító és inspiráló könyv mindenkinek, akit érdekel a korszerű értékesítés és marketing: értékesítési vezetőknek és munkatársaknak vagy vállalkozóknak és induló vállalkozásoknak.