A műszaki szolgáltatások átalakítása a képzés és fejlesztés révén

Eredeti címe:

Transforming Technical Services through Training and Development

Könyv tartalma:

A műszaki szolgálatoktól egyre inkább elvárják, hogy kevesebből többet tegyenek, ami azt jelenti, hogy minden eddiginél nagyobb kihívást jelent megtalálni az egyensúlyt a szolgáltatási igények kielégítése és a személyzet tudásának és készségeinek fejlesztése között. A mai újgenerációs katalógusok, a változó katalóguskészítési szabályok, valamint a változatos formátumok és szállítási modellek megkövetelik, hogy a technikai szolgáltatások szakemberei és segédszemélyzet tagjai lépést tartsanak a munkájuk során alkalmazott legjobb gyakorlatok fejlődésével. Szerencsére a könyvtárak olyan módszereket alkalmazhatnak, mint az iparágon belüli képzés (TWI), a lean menedzsment és az oktatástervezési módszerek, hogy olyan tanulási kultúrát alakítsanak ki, amely folyamatosan javítja a szolgáltatásnyújtást. Ez a gyűjtemény esettanulmányok segítségével számos kreatív és gyakorlatias képzésfejlesztési és szervezési stratégiát mutat be, amelyeket könyvtárak és konzorciumok alkalmaztak a készséghiány, a távmunka, a diákmunkások fluktuációja, az átszervezések, a technológiai átállások és egyéb problémák megoldására. Megtudhatja a következőket.

⬤ technikák a pozitív képzési és tanulási kultúra kialakítására;

⬤ projektmenedzsment eszközök és üzleti módszertanok, mint például a Deming megközelítés és a Just-in-time képzés a folyamatos fejlesztés és a személyzet készségfejlesztése érdekében;

⬤ reaktív és proaktív megközelítések a University of Nevada, Las Vegas beszerzési egységének képzési programjában;

⬤ hogy a Torontói Egyetem Könyvtárai (UTL) hogyan használta ki a távmunka erejét a könyvtári szolgáltatási platform migrációjának végrehajtására a világjárvány idején;

⬤ az információs műveltségi oktatás koncepcióinak alkalmazása az e-források képzésére;

⬤ a diákmunkásképzés újragondolása;

⬤ kollaboratív kezdeményezések, mint például a szervezeteken átívelő tanulás a gyakorlati közösségek (CoP) révén;

⬤ a metaadat-kompetenciák felmérése egy R1 kutatóegyetem tudományos könyvtárában egy több rendszerre történő migrációhoz szükséges rekordok átalakításával; és.

⬤ hogyan könnyítette meg a személyzet képzése és a dokumentáció egy könyvtári rendszer Voyagerről Alma-ra való átállását.