A Please-val kezdődik és nem a Thank You-val ér véget

Olvasói vélemények

A könyv hangsúlyozza a jó modor és az etikett fontosságát az üzleti és a személyközi kapcsolatokban, gyakorlati útmutatásokat és a szerző saját tapasztalataiból vett példákat nyújt. Célcsoportja az üzleti és értékesítési szakemberek, de értékes meglátásokkal szolgál mindazok számára, akik javítani szeretnék kommunikációs készségeiket.

⬤ Jól megírt, gyakorlati példákkal
⬤ időtálló bölcsességeket kínál a jó modorról
⬤ konkrét irányelveket tartalmaz a világjárási protokollokra és a közösségi média etikettjére
⬤ magával ragadó anekdoták
⬤ hangsúlyozza a személyes gesztusok fontosságát a kapcsolatok építésében.

Egyes tanácsok a személyes stílustól és személyiségtől függően változhatnak; a hangsúly inkább az üzleti és értékesítési szakemberekre, mint a nagyközönségre lehet szabott.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

It Begins with Please and Doesn't End with Thank You

Könyv tartalma:

MI TÖRTÉNT A "KÉREM" ÉS A "KÖSZÖNÖM" SZAVAKKAL? Olyan világban élünk, ahol a tiszteletet, a hálát és a megbecsülést felváltotta a hatékonyság, az elutasítás, sőt a valódi kapcsolattól való félelem. Néha fel sem bámulunk a képernyőinkről és eszközeinkről elég sokáig ahhoz, hogy észrevegyük, hogy a tweet vagy az e-mail másik oldalán még egy másik ember is van.

"Van ott valaki? " Egy dolog biztos: az életnek ez a gyorsasága megviseli a jó modor és az etikett alapvető használatát. Ez sehol sem látszik jobban, mint a professzionális üzleti kommunikáció hanyatlásában. Pedig a jó modor és az etikett az üzleti és értékesítési siker hatékony eszköze lehet.

Az It Begins with Please and Doesn't End with Thank You megmutatja, hogyan lehet visszaszerezni a letűnt korok ezen eszközeit és technikáit, és hogyan lehet azokat a digitális mának megfelelően aktualizálni. Ez az útmutató és útmutató a "kérem" és a "köszönöm" fogalmát minden olyan területre átviszi, ahol ügyfelekkel és érdeklődőkkel kapcsolatba kerül - az első üdvözléstől és e-mailektől kezdve a telefon- és videohívásokon át a konferenciatermekig és az éttermekig.

A "visszatérés a személyeshez" filozófiájával Edwin P. Baldry, az értékesítés veteránja a sikeres üzletkötések és kapcsolatépítés gyakorlatát, elveit és protokolljait bontja le.

Baldry tippeken, eszközökön és humoros történeteken keresztül mutatja be, hogyan használhatja ki az illem gyakran figyelmen kívül hagyott erejét az üzleti kapcsolatok javítására, és hogyan ültetheti át az etikettet az értékesítési teljesítménybe.