A pozitív konfrontáció ereje: A konfliktusok kezeléséhez szükséges készségek a munkahelyen, otthon, az interneten és az életben

Olvasói vélemények

A könyvet azért dicsérik, mert gyakorlati eszközöket nyújt a konfliktusok agresszió nélküli, asszertív kezeléséhez. Egy egyszerű keretrendszert hangsúlyoz (WAC: Mi zavar engem? Kérj változtatást, Kérj visszajelzést), amelyet a személyes és szakmai kapcsolatok szempontjából életbevágónak tartanak. Néhány olvasó azonban kritizálja, hogy ismétlődő, túlságosan leegyszerűsítő, és nem elég mélyreható az összetett interperszonális kérdések kezeléséhez.

** Hasznos keretet (WAC) nyújt a konfliktusok kezeléséhez. ** Különböző kapcsolatokra alkalmazható, életbevágó meglátások. ** Bátorítja a tiszteletteljes kommunikációt és az asszertivitást. ** Gyakorlati eszközöket kínál a személyes és szakmai fejlődéshez.

** Ismétlődő tartalom, amelyet kevesebb oldalban is össze lehetne foglalni. ** Hiányzik a mélység az összetett vagy irracionális interperszonális helyzetek kezelésében. ** Egyesek szerint túlságosan forgatókönyvszerű, és nem alkalmazkodik a váratlan konfrontációkhoz. ** Kritizálják, hogy pelyhes és szükségtelen történetmesélés.

(25 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Power of Positive Confrontation: The Skills You Need to Handle Conflicts at Work, at Home, Online, and in Life

Könyv tartalma:

Lépésről lépésre útmutató a konfliktusok - személyes vagy szakmai - kezeléséhez, beleértve a kényes helyzetek online kezeléséről szóló részt.

Amikor lekicsinylik, félreértik, megvágják előttünk, bosszantják, kihasználják vagy durván bánnak velünk, a legtöbb ember kerüli a főnökét, figyelmen kívül hagyja a munkatársakat, fodrászt vált, panaszkodik a barátainak, ökölbe szorítja a kezét, vagy a közösségi médiában szónokol. Gyakran elmulasztják a legpozitívabb, leghatékonyabb alternatívát: a pozitív konfrontációt. Most mindazok számára, akiknek soha nem tanították meg, vagy soha nem jöttek rá, hogy a "zsarnokoskodó" és a "nyápic" között van egy olyan viselkedési tartomány, amely pozitív, méltóságteljes és hatékony az élet zavaró helyzeteinek kezelésére, itt van A pozitív konfrontáció ereje.

Ez a könyv megtanítja azokat a létfontosságú készségeket, amelyekre szükséged van ahhoz, hogy konfrontálódj másokkal, hatékonyan kommunikálj, és konfliktusmentesebb életet élj. Ebben a frissített kiadásban Barbara Pachter kommunikációs szakértő gyakorlatias, lépésről lépésre bemutatott útmutatót oszt meg a konfliktusok kezeléséhez minden helyzetben. A pozitív konfrontáció ereje feltárja: A nem konfrontálódás vagy a negatív konfrontálódás következményeit.

Hogyan mérjük fel pontosan, hogy mi zavar bennünket és miért.

Az udvarias és erőteljes konfrontáció három alapvető lépését.

Létfontosságú verbális és nonverbális készségek, amelyek meghatározzák vagy megtörik a kommunikációt, beleértve a gyakori nyelvi buktatókat.

Az asszertív kommunikáció stratégiái, akár szemtől szemben, akár írásban, telefonon vagy online.