A sarki élelmiszerbolt alapelvei: Hét családi üzleti alapelv, amely életre szóló vásárlókat teremt

Olvasói vélemények

Joe Mangiaracina „Corner Grocery Store Principles” című könyve hangsúlyozza a személyes elkötelezettség fontosságát az ügyfélkiszolgálásban, valós élményeken keresztül. Olyan időtálló elveket mutat be, amelyek hangsúlyozzák a kis családi vállalkozások melegségéhez hasonlóan a vevőkkel való törődő bánásmód jelentőségét. A vélemények kiemelik a könyv könnyű olvashatóságát és a modern üzleti gyakorlatok szempontjából való relevanciáját, bár egyesek kissé eleminek találhatják a koncepciókat.

Magával ragadó és valós tapasztalatokon alapuló, időtálló elveket kínál az ügyfélkiszolgáláshoz, könnyen és gyorsan olvasható, megerősíti a személyes jelleget az üzleti életben, éleslátó összehasonlítások a családi vállalkozásokkal, minden foglalkoztatási szintre alkalmazható, kiválóan alkalmas az ügyfélelégedettség és a lojalitás fokozására.

Egyes elvek alapvetőnek vagy intuitívnak tűnhetnek, ami korlátozhatja a mélységet a tapasztaltabb olvasók számára. Néhány olvasó esetleg az összetettebb stratégiákat vagy a modern elméleteket részesíti előnyben.

(11 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Corner Grocery Store Principles: Seven Family Business Principles That Will Create Customers For Life

Könyv tartalma:

Újraéleszteni az üzleti élet szívét: A hagyományok folyosóiról: Megbecsült tanulságok a hagyományok folyosóiról

Lépjen át az emlékezetes, csengővel díszített ajtón, és lépjen be egy régi időkben tisztelt sarki élelmiszerbolt nyüzsgő folyosóira, ahol a friss termékek illata és a valódi vásárlói gondoskodás melegsége lengte be a levegőt. A „A sarki élelmiszerbolt alapelvei” nem csupán egy könyv; ez egy kincsesláda időtlen bölcsességekkel, amelyeket a családi örökség és a vállalkozói szellem szövetéből szőttek, amely a családi vállalkozás kvintesszenciáját táplálta.

Ennek az inspiráló utazásnak a lapjain a szerző kibogozza a családi sarki bolt fonalát, és művészi módon összefűzi a vevőszolgálati filozófiák és a tartós „családi üzleti gondolkodásmód” vibráló szövevényét. Minden fejezet egy-egy alapelv; egy-egy kipróbált és bevált alapelv, amely a jelenlét erejét, az alkalmazkodóképesség érdemét és a személyre szabott kiszolgálás varázsát hirdeti, az emberi érintést tartva elsődlegesnek egy olyan világban, amely a digitális személytelenség felé rohan.

Tapasztalja meg első kézből, hogy az olyan elvek, mint a „A vezetőknek jelen kell lenniük és számot kell adniuk” és a „Tegyünk meg mindent, hogy az árut szállítsuk” nem csak szűkszavú mondások, hanem olyan sarkalatos gyakorlatok, amelyek átalakítják a vállalkozásokat és kitörölhetetlen kapcsolatokat alakítanak ki. Ismerje meg az olyan kijelentések mögött rejlő mélységes egyszerűséget, mint a „Kezeld úgy az ügyfelet, mint egy gyümölcsöt vagy egy zöldséget”, miközben megtanulja felismerni azok árnyalt igényeit, akiket kiszolgál. Ismerje fel, hogy a válságkezelés lényege abban rejlik, hogy „a folyosókat tisztán és az ajtókat nyitva tartjuk”, garantálva az ellenálló képességet és a helyreállítást a csapásokkal szemben.

Azoknak a vállalkozóknak, akik arra törekszenek, hogy virágzó vállalkozást alakítsanak ki anélkül, hogy a lelküket feláldoznák a méretért, ez a könyv jelzőfényként szolgál. Azon vezetők számára, akik olyan szervezetet szeretnének létrehozni, ahol minden kéz megbecsült, minden szerep kulcsfontosságú, és minden ügyfél otthon érzi magát, hagyják, hogy a bevált értékek ezen alapjai legyenek az útmutatójuk. Induljon el egy átalakító utazásra a hangulatos sarki boltból a nagyvállalati sugárutakig, miközben továbbviszi a szeretet, az elkötelezettség és a közösséghez való kapcsolódás örökségét, amely soha nem megy ki a divatból.

A „Corner Grocery Store Principles” több mint egy könyv - ez az Ön meghívása arra, hogy a múlt melegségét beleszője egy olyan jövő szövetébe, ahol a kivételes ügyfélszolgálat marad a csillag, amellyel a vállalkozások navigálnak.