A semmiből építkezve: Hogyan nőtt a Home Depot a semmiből 30 milliárd dollárra

Olvasói vélemények

A kritikák nagyra értékelik a könyv történelmi betekintését a Home Depotba és annak alapelveibe, és az üzleti vezetés és kultúra inspiráló útmutatójaként mutatják be. Néhány olvasó azonban csalódottságának ad hangot az objektivitás vélt hiánya és a jelenlegi vállalati kultúra nosztalgikus összehasonlítása az eredeti értékekkel.

A könyv informatív történetet kínál a The Home Depotról, hangsúlyozza az erős vezetést és a vállalati kultúrát, értékes üzleti meglátásokkal szolgál, és sok olvasó magával ragadónak és inspirálónak tartja. Gyakorlati tanulságokat tartalmaz a feltörekvő vezetők és üzleti szakemberek számára, és kiemeli a vállalat alapértékeit.

Néhány olvasó úgy érzi, hogy a könyvből hiányzik a sebezhetőség és az objektivitás, különösen az ellentmondásos kérdéseket illetően. Vannak olyan megjegyzések, amelyek szerint a Home Depot jelenlegi állapota eltér az eredeti eszméktől. Emellett néhány olvasó unalmasnak vagy az elvárásaikhoz képest kevés mélységűnek találta az elbeszélést.

(97 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Built from Scratch: How a Couple of Regular Guys Grew the Home Depot from Nothing to $30 Billion

Könyv tartalma:

Az elmúlt húsz év egyik legnagyobb vállalkozói sikertörténete.

Amikor egy barátja azt mondta Bernie Marcusnak és Arthur Blanknak, hogy "épp most talált el titeket egy arany patkó", azt hitték, hogy megőrült. Elvégre mindkettőjüket épp akkor rúgták ki. A barát, Ken Langone úgy értette, hogy most lehetőségük nyílt arra, hogy létrehozzanak egy olyan szélesre nyitott raktáráruházat, amely az alacsony árak, a kiváló ügyfélszolgálat és a termékek széles körű elérhetősége révén segíthet egy fogyasztói forradalom kirobbantásában.

A Built from Scratch annak története, hogy két hihetetlenül elszánt és kreatív ember - és munkatársaik - hogyan építettek fel egy vállalkozást a semmiből 761 üzletet és 30 milliárd dolláros forgalmat mindössze húsz év alatt.

A Built from Scratch számos színes történetet mesél el a Home Depot alapításához és ugrásszerű felemelkedéséhez kapcsolódóan; megmutatja, hogy egy vállalat lehet kemény, növekedésorientált versenytárs, és mégis fenntarthatja a közösség iránti felelősségtudatát; és nagyszerű tanulságokkal szolgál, amelyek minden vállalkozásban dolgozó ember számára hasznosak, az induló vállalkozásoktól a Fortune 500-ig.

Nagyszerű történetek

"Ming, a könyörtelen" Az Arthur Blankot és Bernie Marcust kirúgó ember belső beszámolója.

"Az én embereim nem vezetnek Cadillacet! " Hogyan keveredett bele majdnem Ross Perot a The Home Depotba.

"Fogd ezt a munkát és dugd fel! " A bankár, aki kockára tette a karrierjét, hogy a Home Depot megkapja a hitelt, amely lehetővé tette a túlélést.

"Emberek, én mondom, ha ezek az atlantai üzletek nagyobbak lennének, Alabama forgalmi adót kellene fizetnünk." A Home Depot első jó öreg déli reklámkampánya.

A Company with a Conscience

Amikor olyan katasztrófák történnek, mint az Oklahoma City-i robbantás vagy az Andrew hurrikán, a Home Depot munkatársai nem kérnek engedélyt a válaszadásra. Szívből reagálnak - akár azt jelenti, hogy egész éjjel nyitva tartják a boltjukat, akár azt, hogy önkéntesekkel és segélyszállítmányokkal érkeznek a helyszínre.

A Home Depot nem csak pénzzel támogatja az olyan szervezeteket, mint a Habitat for Humanity és az áprilisi karácsony, hanem a munkatársait is rendelkezésre bocsátja, hogy segítsenek vezetni és fejleszteni ezeket a közösségi erőfeszítéseket.

Nagyszerű leckék

Ismerd meg a vásárlóidat: A Home Depot esetében a vásárlók nem a szélesebb folyosókért és a szép üzletért fizetnek, hanem a széles választékért és az alacsony árakért.

Miért jelentenek a mindennapi alacsony árak összességében több eladást: A Home Depot marketingfilozófiája, amelyet a Sam Waltonnal folytatott beszélgetésből tanult.

Piacvezetés: Miért nem megy a Home Depot soha egy nagyobb új piacra úgy, hogy csak néhány üzletet tervez nyitni.

A nyereséges növekedés stratégiája: A Home Depot az amerikai piacot a 135 milliárd dolláros hagyományos "csináld magad" bázisról egy sokkal nagyobb, 365 milliárd dolláros tóvá alakította át.

Hogyan változtassuk meg a játékszabályokat: Hogyan kerülte meg a Home Depot szinte az összes közvetítőt, lehetővé téve, hogy hatalmas megtakarításokat adjon át a vásárlóknak.

A Built from Scratch első kézből származó beszámoló arról, hogyan hozta létre két átlagos fickó az elmúlt húsz év egyik legnagyobb vállalkozói sikerét.

Az első üzlet megnyitása.

"Mi a fene történt? Ki cseszte el a boltot? .. Amennyi idő még hátra volt az első ajtónyitásig, targoncákkal száguldoztunk, tapostuk a fékeket, felkarcoltuk a padlót, hogy ismét raktárnak nézzen ki.".

Ügyfélszolgálat.

"Ha valaha is láttam, hogy egy munkatárs arra mutat egy vásárlónak, amire három folyosóval arrébb van szüksége, megfenyegettem, hogy megharapom az ujját. Azt mondtam: 'Soha többé ne lássam, hogy mutogatsz. Fogd meg a vásárlót a kezét, és vidd oda, ahová kell, és segíts neki."".

Visszaadni.

"Amikor a Home Depot tőzsdére lépett, rájöttünk, hogy megvan a pénzügyi kapacitásunk és a lehetőségünk arra, hogy visszaadjuk a közösségeknek, ahol üzleti tevékenységet folytatunk. A judaizmusban van egy fogalom, a tzedaka, ami azt jelenti, hogy "visszaadni". Mitzvah-nak, jó cselekedetnek számít, ha valaki olyannak ad, akinek nincs, és mi erősen hiszünk abban, hogy vissza kell adnunk a közösségnek.".

A jövőkép eladása.

"Pszichológusoknak, szerelmeseknek, románcosoknak és szélhámosoknak kellett lennünk, hogy az eladókat a fedélzetre hozzuk. Az a képességünk, hogy képet tudtunk festeni arról, hogy ez hogyan fog történni - a legalacsonyabb árak, a legszélesebb választék és a nagyszerű ügyfélszolgálat -, az volt az, ami a kezdeti években meggyőzte a szkeptikus gyártókat, hogy árut adjanak el nekünk.".

Az értékek fontossága.

"Soha senki nem dolgozott nekem a kiskereskedelemben, aki ne szeretetből dolgozott volna nekem, szemben a félelemmel. Ezt a szemléletet vittük tovább a Home Depot felépítésébe. Törődünk egymással és törődünk a vásárlókkal. Az áruházakon belül és kívül a vásárlókért tett dolgok bizonyítják elkötelezettségünket irántuk. És amikor valami történik a vállalaton belül, akkor körbejárjuk a szekereket. Segítünk egymásnak.".