Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 31 olvasói szavazat alapján történt.
Hearing the Voice of the Shingo Principles: Creating Sustainable Cultures of Enterprise Excellence
Több mint 50 éve mindenféle típusú szervezet küzd azért, hogy tartós előnyöket érjen el a különböző folyamatos fejlesztési kezdeményezésekhez kapcsolódó számos eszközzel és programmal. Valójában a "folyamatos" fejlesztés fogalma nagyrészt félrevezető - sok szervezet számára a folyamatos fejlesztés minden volt, csak nem folyamatos. Erre a kihívásra válaszolva a Hearing the Voice of the Shingo Principles (A Shingo-elvek hangja) című könyv a Utah Állami Egyetemen a működési kiválóság Shingo-modelljének kifejlesztése során szerzett legfontosabb felismerésekről számol be.
Miközben a szerző az USU-n a Shingo-díjért felelt, megfigyelte, hogy még a díjazottak - elméletileg a legjobbak legjobbjai - is ugyanezt a fel-le jelenséget tapasztalták. Olyan volt, mintha sok ilyen szervezetet a legjobb napjain értékeltek volna, de aztán onnantól kezdve hanyatlásnak indultak.
A Shingo-díj hosszú távú hitelességének megteremtése érdekében a szerzőnek és csapatának meg kellett értenie, hogy mi okozza az eredmények ilyen nagymértékű eltérését, és meg kellett bizonyosodnia arról, hogy csak azokat a szervezeteket ismerik el, amelyek hosszú távon bizonyítani tudják a javulás fenntarthatóságát. Megállapították, hogy a fenntarthatóság kevésbé függ a javítás eszközeinek alkalmazásától, mint inkább attól, hogy az elveket mélyen beágyazzák a szervezet kultúrájába, fentről lefelé és oldalról lefelé.
Ez a könyv segít a vezetőknek megérteni a szerepüket a vállalati kiválóság fenntartható kultúrájának kiépítésében - Vagyis azt, hogyan lehet az egész vállalatot olyan vezérelvekre összpontosítani, amelyek megváltoztatják a hiedelmeket, a viselkedést és az általános gondolkodásmódot. Emellett a vezetők megtanulják, hogyan hangolják össze a rendszereket az elvekkel, hogy azok ideális, elveken alapuló viselkedést ösztönözzenek - a cél az, hogy minden vezető újra összehangolja értékeit az elvek hangjával, és példaképpé váljon, hogy minden munkatárs önmotivált legyen minden olyan szempont folyamatos javítására, amelyért felelős.