A stratégia megalkotása: Az ügyfelek megnyerése és megtartása a B2B piacokon

Olvasói vélemények

A könyvet nagyra értékelik az értékesítési stratégiával és az ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos gyakorlati meglátásai miatt. Átfogó keretet nyújt az értékesítés hatékonyságának és az ügyfélkezelésnek a javításához, így értékes forrássá válik mind a friss diplomások, mind a tapasztalt szakemberek számára.

⬤ Gyakorlati tanácsokat és stratégiákat kínál az értékesítéshez
⬤ átfogóan foglalkozik az ügyfélkapcsolat-kezeléssel
⬤ hasznos eszközöket tartalmaz, például ábrákat, műhelymunkákat és ellenőrzőlistákat
⬤ új és tapasztalt szakembereknek egyaránt ajánlott
⬤ értékes az MBA-hallgatók számára.

Egyes olvasók az információk bősége miatt sűrűnek találhatják; a konkrét meglátások egyéni igényekhez való igazítása erőfeszítést igényelhet.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Creating the Strategy: Winning and Keeping Customers in B2B Markets

Könyv tartalma:

Az üzleti stratégia, a B2B marketingelmélet és az értékesítési menedzsment legfontosabb elemeit egyesítő gyakorlati útmutató, a Creating the Strategy (A stratégia megalkotása) azoknak a menedzsereknek és vezetőknek szól, akik a B2B piacokon az ügyfelek megszerzése és megtartása köré kívánják szervezni szervezetüket. Rennie Gould jelentős számú új modellt és keretrendszert mutat be, amelyeket olyan ügyfelekkel tartott vezetői workshopok alapján dolgozott ki, mint a Nokia és a Mercedes Benz.

A könyv ábrákat, műhelymunkákat és esettanulmányokat is tartalmaz, és Gould bevált tanulási eszközét, Az üzleti teljesítmény értékláncát követi, hogy:

-stimulálja az üzleti teljesítményt befolyásoló különböző problémák és az azok kezelésére szolgáló technikák tudatosítását.

-megértést teremtsen arról, hogy ezek a problémák és technikák hogyan kapcsolódhatnak össze.

-ösztönözze annak megismerését, hogy ez a megértés mit jelent a szervezet saját piaci helyzetére nézve.

-inspirálja a vezetőket a megfelelő lépések megtételére azáltal, hogy útmutatást nyújt számukra.

A stratégia megalkotásának és a stratégia megvalósításának alapvető elemeit egybefoglaló Creating the Strategy célja, hogy megmutassa a menedzsereknek és a vezetőknek, hogyan javíthatják a szervezeti hatékonyságot és az üzleti teljesítményt.