A szavak számítanak: Hatékony kommunikáció az új globális irodában

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 14 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office

Könyv tartalma:

A XXI. századi globális gazdaságban, ahol a multinacionális vállalatok világszerte koordinálnak és együttműködnek partnereikkel és ügyfeleikkel, az üzleti, kutatási, technológiai és pénzügyi nyelv általában az angol nyelv. A legtöbben azt feltételezik, hogy ha a konferenciahívás mindkét végén a felek folyékonyan beszélnek angolul, az információk zökkenőmentesen és félreértések nélkül oszlanak meg. De vajon tényleg így van-e?

A Words Matter megvizsgálja, hogy a transznacionális partnerek közötti kommunikáció rendszeresen megszakad, még akkor is, ha minden fél folyékonyan beszél angolul. A végeredmény elveszett idő, elveszett pénz és gyakran nézeteltérés az érintettek között. Mi a baj? A közkeletű feltételezéssel ellentétben a nyelv soha nem semleges. A kultúra nagymértékben befolyásolja, és a szóválasztástól, egy adott kifejezéstől vagy akár a hanglejtéstől függően gyakran nem szándékolt jelentéstartalmakat eredményezhet. Egy nemrégiben a vállalati vezetők körében végzett tanulmány szerint minden ötödik projekt elsősorban a nem hatékony transznacionális kommunikáció miatt bukik meg, ami dollármilliók elvesztését eredményezi.

A Words Matter (A szavak számítanak) című könyvben a világ multinacionális technológiai vállalatainak csarnokaiba merészkedsz, hogy tanulmányozd a nyelvet és a kultúrát a munkahelyen; gyakorlati lépéseket tanulsz a kommunikációs és antropológiai kutatások hasznosítására, hogy képzettebbé válj a digitális munkahelyen; és megtanulod használni a "Communication Plus Model" modellt, amely könnyen alkalmazható számos helyzetben, és jobb kommunikációhoz és jobb üzleti eredményekhez vezet.