Designing Social Service Markets: Risk, Regulation and Rent-Seeking
Az elmúlt évtizedekben a jobb- és baloldali kormányok egyaránt piaci logikát és eszközöket vezettek be az ausztrál szociális szolgáltatásokba. Kijelentett céljaik között szerepel a költségek csökkentése, a szolgáltatások sokszínűségének növelése, és egyes ágazatokban a fogyasztók szerepének erősítése.
Ez a gyűjtemény eredeti esettanulmányokat mutat be a piacosításról olyan különböző szociális szolgáltatásokban, mint a családi napközi, a menekültek letelepedése, a távoli közösségek foglalkoztatási szolgáltatásai, a fogyatékossági támogatás, az idősek bentlakásos ellátása, a lakhatás és a nyugdíjas jövedelmek. A szerzők azt vizsgálják, hogy a kormányok hogyan alakították ki ezeket a piacokat, hogyan működnek, és milyen eredményeket hoztak, különös tekintettel arra, hogy a kockázatok és az előnyök hogyan oszlanak meg a kormányok, a szolgáltatók és a szolgáltatást igénybe vevők között. Elemzéseikből kiderül, hogy a hatékonyság hiánya, a rossz minőségű szolgáltatások és az egyenlőtlen hozzáférés tipikus problémák.
Kerülve az olyan leegyszerűsítő magyarázatokat, amelyek ezeket a problémákat néhány "rossz almájú" szolgáltatónak vagy az elmúlt évek negatív fejleményeinek összességét jelentő amorf neoliberalizmusnak tulajdonítják, a gyűjtemény bemutatja a piaci modellek sokféleségét, és megvizsgálja, hogy az egyes piaci konstrukciók hogyan teszik a szociális szolgáltatások nyújtását fogékonnyá bizonyos problémákra. A gyűjteményben bemutatott bizonyítékok azt sugallják, hogy az ausztrál kormányok piacépítő politikája törékeny és széttöredezett szolgáltatási rendszereket hozott létre, amelyekben nagy a kockázata a haszonszerzésnek, a források elszivárgásának és a szabályozási elfogásnak.
A szociális szolgáltatások piacainak kialakítása és végrehajtása azonban nagyrészt politikai ellenőrzés alatt áll. Következésképpen, ha a kormányok úgy döntenek, hogy piaci eszközökkel dolgoznak, akkor ezt másképp kell tenniük, olyan elvek és gyakorlatok alapján, amelyek mind a minőséget, mind az egyenlőséget növelik.