A szolgáltatásmenedzsment aktuális kérdései: Multidiszciplináris perspektívák

Eredeti címe:

Current Issues in Services Management: Multidisciplinary Perspectives

Könyv tartalma:

A könyv az érzelmi interakciókat, az innovatív megközelítéseket és alkalmazásokat, a szervezeti viselkedést, a pénzügyi teljesítményt, a turizmusmenedzsmentet és a marketingstratégiákat vizsgálja a szolgáltatási szektorban.

A szerzők javaslatokat tesznek a minden fél számára előnyöket biztosító menedzsmentstratégiákra és alkalmazásokra.