A teljes Lean Enterprise: Értékáram-térképezés az irodai és szolgáltatási szektorban

Olvasói vélemények

A könyvet széles körben az értékáramlástérképezés (VSM) gyakorlati útmutatójaként tartják számon irodai és szolgáltatási környezetben. A könyvet világos írásmódja, szervezettsége és a lean alapelvek alkalmazásával történő folyamatjavításhoz nyújtott értékes meglátásai miatt tartják számon. Bár sokan hasznosnak találták és nagyon ajánlották, néhány felhasználó rámutatott a példák hiányára és a Kindle verzióval kapcsolatos problémákra.

⬤ Jól szervezett és világosan megírt
⬤ értékes, megvalósítható meglátásokat tartalmaz
⬤ hasznos az értékáramlás javításához
⬤ praktikus az irodai és a szolgáltatóiparban
⬤ új technikákkal és példákkal javított az előző kiadáshoz képest
⬤ hasznos tippekkel vizuálisan illusztrált.

⬤ Némi példahiány
⬤ technikai problémák a Kindle verzióval
⬤ egyes olvasók úgy érezték, hogy részletesebb esettanulmányok is hasznosak lennének.

(12 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services

Könyv tartalma:

A könyv első kiadása elnyerte a Shingo Prize for Excellence in Manufacturing Research, és most, bestseller elődje, The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services, Second Editionrészletesen ismerteti a Lean kezdeményezések szolgáltatási és irodai környezetben történő megvalósításának lépésről lépésre történő, erőteljes megközelítését.

A kötelező olvasmány azok számára, akik maximalizálni szeretnék az ügyfeleiknek nyújtott értéket, ez az új kiadás leírja, hogyan lehet jobban összehangolni az értékfolyam-fejlesztéseket a stratégiai igényekkel. Emellett az egész szervezetet bevonja a kísérletezésbe, és egy új irányítási rendszert kapcsol össze a vezetői szabványos munkát támogató, többszintű vizuális elemekkel.

Shingo-díjjal kitüntetett e frissített kiadása:

⬤ Új kritikus lépéseket tartalmaz a VSM-rendezvények tervezéséhez és előkészítéséhez.

⬤ Új tartalmat és példákat tartalmaz a szolgáltatói ágazatból, beleértve az egészségügyet is.

⬤ Új vizsgálatot nyújt a jövőbeli állapotok feltérképezéséhez.

⬤ Módszereket ismertet a teljes szervezet folyamatos fejlesztésbe való bevonására a szocializációra összpontosítva.

⬤ Tárgyalja a kísérletek használatát a jövőbeli állapothoz vezető "tanuláshoz".

⬤ Példákat mutat be a többszintű vizuális menedzsmentre, és demonstrálja a lean menedzsment rendszer elveit.

A könyv jobb módszereket kínál arra, hogy szervezetét bevonja az átalakulásba és fenntartja erőfeszítéseit, és túlmutat az "eszközközpontúságon", hogy kihívást jelentsen szervezetének, hogy másképp gondolkodjon és cselekedjen annak érdekében, hogy megváltoztassa a szervezet kultúráját, miközben hatékonyabbá és eredményesebbé válik.

Ez a könyv részletesen ismerteti a szervezet átalakításhoz való igazításának bevált módszereit, a hatékonyság és eredményesség javítását célzó jövőképek megalkotását, valamint a szervezet minden szintjének bevonását az átalakításba. A könyv elolvasása után jobban felkészült lesz arra, hogy szervezetét olyan szervezetté alakítsa át, amely nemcsak fenntartja a javulással elért eredményeket, hanem jobban alkalmazkodik a piaci és fogyasztói igények változásaihoz.