Értékelés:
A könyv a Toyota értékesítési és marketing rendszerének egyetlen nyilvánosan elérhető kézikönyve, amelyet egy bennfentes írt. Kritika érte azonban életrajzi fókusza, egyenetlen folyamata és gyenge szerkesztése miatt.
Előnyök:A Toyota értékesítési és marketingrendszerének egyedülálló kézikönyve, amelyet egy hiteles bennfentes írt; kiemeli a legfontosabb alapelveket és a Toyota termelési rendszerétől való fontos különbségeket.
Hátrányok:⬤ Inkább életrajzként, mint hagyományos kézikönyvként olvasható
⬤ nem egységes a folyás, vegyes az életrajzi és a Toyotával kapcsolatos tartalom
⬤ rossz a szerkesztés
⬤ csak az első fejezetet tartják egyes olvasók nagyon értékesnek.
(3 olvasói vélemény alapján)
The Toyota Way in Sales and Marketing
Ez a könyv a Lean gyártási elvek értékesítési szervezetre történő adaptálását mutatja be.
Tárgyalja, hogyan lehet a Lean és a Kaizen elveit az ügyfélszolgálat, a kereskedői hálózatok, az értékesítési tapasztalat koncepció és a Toyota gyártási részlegének visszajelzései struktúráján és keretein belül alkalmazni.