A trauma-informált keretrendszer a pártfogók támogatásához: A legjobb gyakorlatok munkafüzete

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

A Trauma-Informed Framework for Supporting Patrons: The Pla Workbook of Best Practices

Könyv tartalma:

Akár egy válsághelyzetben való eligazodásról van szó, akár egy nehéz időszakkal küzdő közösségi tag szemtanúja, a traumával és a nehézségekkel való szembesülés kellemetlen lehet. De ha igyekszünk többet megtudni a kihívást jelentő viselkedésformákról, és arról, hogyan tudunk jobban együttműködni a könyvtár vendégeivel és munkatársainkkal, akkor rájöhetünk, hogy az emberek összetettek, és nem egyszerűen "problémák". A PLA Szociális Munkások Munkacsoportjának (SWTF) ez a munkafüzete olyan hatékony eszközök gyűjteményét nyújtja, amelyekkel bővítheti ügyfélszolgálati eszköztárát. Tele van felkérésekkel, gyakorlatokkal és legjobb gyakorlatokkal, amelyek rávilágítanak arra, hogy a trauma hogyan hathat az emberekre, és segít önnek bizalmat szerezni abban, hogy képes támogatni könyvtárának patrónusait. Megtanulhatod.

⬤ mélyebben belemerülsz abba, hogy mi a trauma, és hogyan hat a könyvtári munkára;

⬤ megismerkedik a trauma-informált szemlélet alkalmazásához szükséges keretrendszerrel;

⬤ gyakorlati gyakorlatokat végez, amelyek ösztönzik a személyes reflexiót a könyvtári munkához kapcsolódó gyakori aggodalmakról és az ezekkel kapcsolatos irányelvekről; és.

⬤ gyakorlati eszközök és technikák elsajátítása, beleértve a de-eszkalációs stratégiákat és útmutatást a rendfenntartó erők bevonásának és a látogatók kitiltásának hatásairól.

Különböző forgatókönyveket is felfedezel, amelyek lehetőséget adnak a tanultak integrálására és a trauma-informált szemszögből történő reagálás gyakorlására, többek között.

⬤ Lelki egészségügyi kihívások.

⬤ A könyvtárban alvás.

⬤ Erős személyes szagok.

⬤ Személyes tárgyak.

⬤ Mérgezés gyanúja/befolyásoltság alatt.

⬤ Tartalmú szerek használata.

⬤ Fenyegető verbális és nem verbális viselkedés.

⬤ Védtelen tizenévesek.

⬤ Felnőtt önfeledtség.

⬤ Gyermekbántalmazás vagy bántalmazás.

⬤ Kéregetés vagy koldulás.

⬤ Lopás.

⬤ Védtelen gyermek zárás után.