Értékelés:
A könyvről szóló kritikák kiemelik a szervezeti kommunikáció magával ragadó és gyakorlatias megközelítését, különösen a változások hatékony kommunikációja témakörében. A könyv kutatásokkal alátámasztott meglátásai és valós példái miatt dicsérik, így értékes forrás a vezetők és a kommunikációs szakemberek számára.
Előnyök:⬤ Magával ragadó és magabiztos írásmód.
⬤ Kutatásokon alapuló meglátások, amelyek megkérdőjelezik a vállalati kommunikációval kapcsolatos általános tévhiteket.
⬤ Gyakorlati példák, amelyek a mindennapi üzleti életben is alkalmazhatóvá teszik a fogalmakat.
⬤ Vezetők és munkavédelmi szakemberek számára ajánlott.
⬤ Kötelező olvasmány a vállalati kommunikáció szakos hallgatók számára.
⬤ A könyv nem átfogó, és csak kiindulópontként szolgálhat a kommunikációs stratégiákhoz.
⬤ Egyesek a bemutatott megoldásokat túlságosan leegyszerűsítőnek találhatják a bonyolultabb szervezeti dinamikához.
(7 olvasói vélemény alapján)
Communicating Change: Winning Employee Support for New Business Goals
Amikor egy vállalat úgy dönt, hogy jelentős szervezeti változást hajt végrelegyen szó akár az ügyfélszolgálat, a minőségirányítás, az átszervezés vagy a létszámleépítés új hangsúlyozásáróla vezetőknek el kell juttatniuk az üzenetet az első vonalbeli alkalmazottakhoz, és meg kell szerezniük a támogatásukat... különben a változások több zűrzavart okoznak, mint előrelépést.
A minden szinten elfoglalt vezetők számára íródott, a Változások kommunikációja konkrét recepteket kínál a sikeres változások megvalósításához, amelyek három vezérelv köré összpontosulnak:
⬤ Az üzenet közvetítése a feletteseken keresztül.
⬤ Közvetítés személyesen.
⬤ A változásoknak az egyes munkaterületekre való vonatkoztatása.
Ezenkívül számos hasznos űrlap, ellenőrzőlista, kommunikációs minta és felmérés segíti a vezetőket abban, hogy ezeket az elveket gyorsan megvalósíthassák.