Veterans Choice Program and Employee Misconduct within the Veterans' Health System
A „Veterans Choice Program” előírja, hogy a veteránok egészségügyi ellátására jogosult nem veterán egészségügyi szolgáltatókon keresztül nyújtsanak kórházi ellátást és orvosi szolgáltatásokat azon jogosult veteránok számára, akiket a Veterán Egészségügyi Igazgatóság által meghatározott várakozási időn belül nem tudnak fogadni, vagy akik lakóhelyük alapján jogosultak erre, vagy akiknek szokatlan vagy túlzott terhet jelent a veterán egészségügyi intézménybe való utazás, amint arról az 1. és 2.
fejezetben beszámoltunk. A 3. fejezet azt vizsgálja, hogy a VHA létesítményeinek tisztviselői hogyan reagáltak a National Practitioner Data Bankon keresztül kapott, kedvezőtlen intézkedéseket tartalmazó információkra, hogyan tartották be a VHA létesítményei a kedvezőtlen intézkedéseket tartalmazó szolgáltatókkal kapcsolatos irányelveket, és milyen lépéseket tett a VHA a közelmúltban annak biztosítására, hogy a szolgáltatók megfeleljenek az engedélyezési követelményeknek.
A 4. fejezet áttekinti, hogy a VA milyen mértékben gyűjt megbízható információkat a dolgozók helytelen magatartásával és fegyelmi intézkedéseivel kapcsolatban, milyen mértékben tartja be a dokumentáció megőrzésére vonatkozó eljárásokat a dolgozók helytelen magatartásával kapcsolatos ügyek elbírálásakor, milyen mértékben biztosítja, hogy a vezető tisztviselőket érintő állítólagos helytelen magatartásokat a VA vizsgálati szabványainak megfelelően vizsgálják felül, és ezeket a tisztviselőket felelősségre vonják, és milyen eljárásokkal rendelkezik a visszaélésekről bejelentő személyek állítólagos visszaélésének kivizsgálására; valamint milyen mértékben jelzik az adatok és a visszaélésekről bejelentő személyek vallomásai, hogy a VA-nál előfordul-e megtorlás a helytelen magatartás feltárása miatt.