A vezetők irányt szabnak: 5 dolgozómegtartási titok, amit sosem tudtál

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Leaders Set Trends: 5 Employee Retention Secrets You Never Knew

Könyv tartalma:

Katonai vezetőként Aisha Thomas akkor jött rá, hogy mennyire fontos a vezetői képességek fejlesztése, amikor a csapattagjai demotiválttá váltak, mert nem rendelkezett azokkal a készségekkel, amelyek ahhoz szükségesek, hogy elkötelezettek maradjanak. Egy sor ébresztő hívás után úgy döntött, hogy megteszi a szükséges változtatásokat, hogy magasan teljesítő csapatokat alakítson ki, javítsa az ügyfélszolgálatot, és ami a legfontosabb, segítse szervezetének gyarapodását. Most, hogy több vezetői díjjal is kitüntetett, a vezetői szakmában a jövő és a jelenlegi vezetők és csapataik fejlesztésének egyik legfontosabb eszköze. Ahhoz, hogy csökkentse a szervezetét és a cégeit elhagyó csapattagok számát, nemcsak vezetői készségeit kell élesítenie, hanem innovatív módszereket kell létrehoznia és bevezetnie a jobb kultúra és légkör érdekében. A személyzet elvesztése bevételkiesést jelent, több stresszt okoz a megmaradó személyzetnek, és ronthatja az ügyfélélményt is. A könyvben kiemelt öt konkrét terület kezelésével átalakíthatja a munkahelyét a jobb kommunikáció, az együttműködés, a konfliktusok csökkentése révén, és ami a legfontosabb, rendkívül versenyképes márkává, vállalkozássá vagy céggé válhat.

Ebben a könyvben megtanulhatja:

Hogyan azonosítsa egyedi vezetői stílusát, és hogyan fejlessze erősségeit és vakfoltjait.

Hogyan alkalmazza az érzelmi intelligenciát a csapatok befolyásolására a jobb teljesítmény érdekében.

Stratégiák a generációs munkaerő és a különböző munkavállalói profilok megértéséhez a jobb munkavállalói elkötelezettség érdekében.

Hogyan javítsa a kommunikációt és oldja meg a konfliktusokat a bizalom és az elszámoltathatóság fenntartása érdekében.

A titkok, amelyeket más nagy teljesítményű vállalatok a belső vezetés és befolyásolás érdekében alkalmaznak.