Adatokkal a pörgés ellen: Az ügyfélmegtartás tudománya és stratégiája

Olvasói vélemények

Carl Gold „Fighting Churn with Data” című könyvét az ügyfelek lemorzsolódásának elemzésének átfogó és gyakorlatias megközelítése miatt dicsérik, amely az adattudományi technikákat az előfizetési vállalkozásokban való valós alkalmazással ötvözi. Értékes keretrendszereket, technikákat és kódpéldákat kínál, így egyaránt alkalmas új és tapasztalt adattudósok számára. Néhány olvasó azonban bonyolultnak találta a felépítést, és megjegyezte, hogy a kódok technikai mélysége túlterhelő lehet a nem adattudósok számára.

⬤ Átfogó lefedettség az elvándorláselemzéssel és a kapcsolódó adattudományi technikákkal kapcsolatban.
⬤ Gyakorlati példák és gyakorlati kódolás Python és SQL nyelven.
⬤ Világos magyarázatok és keretrendszerek, amelyek hasznosak az ügyfélmegtartás megértéséhez.
⬤ Egyedi szimulált adathalmaz a gyakorláshoz.
⬤ Magával ragadó történetmesélés és a szerző tapasztalataiból származó betekintés.
⬤ Magas színvonalú írás és a magyarázatok egyértelműsége.

⬤ Egyes olvasók a projektek beállítását bonyolultnak és nehezen áttekinthetőnek találják.
⬤ A kód technikai részletei túlterhelőek lehetnek a programozásban nem jártas olvasók számára.
⬤ Néhányan úgy érezhetik, hogy a kódra való összpontosítás túlságosan nagy jelentőséggel bír azok számára, akik nem elsősorban az adattudományokkal foglalkoznak.

(8 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Fighting Churn with Data: The Science and Strategy of Customer Retention

Könyv tartalma:

Ez a gyakorlati útmutató tele van technikákkal a nyers adatok mérhető mérőszámokká alakításához, a hipotézisek teszteléséhez és a nem műszaki döntéshozók számára könnyen érthető eredmények bemutatásához.

Ne hagyja, hogy a nehezen megszerzett ügyfelei eltűnjenek az előfizetéses szolgáltatásokból, és magukkal vigyék a pénzüket. A Fighting Churn with Data című könyvben hatékony, adatvezérelt technikákat tanulhat meg, amelyekkel maximalizálhatja az ügyfelek megtartását, és minimalizálhatja azokat a lépéseket, amelyek miatt abbahagyják az elköteleződést vagy teljesen leiratkoznak.

A nyomtatott könyv megvásárlása magában foglalja a Manning Publications ingyenes e-könyvét PDF, Kindle és ePub formátumban.