Adapting for Inertia: Delivering Large Government ICT Projects in Australia and New Zealand
A sok évtizedes tanulás és kutatás ellenére a nagy IKT-szoftverprojektek továbbra is gyenge eredményeket hoztak, vagy elmaradtak az eredeti elvárásoktól - némelyikük látványosan. Ez a helyzet az ausztrál és az új-zélandi közszférában, annak ellenére, hogy ezek a projektek történelmileg kialakult intézményi keretek között működnek, amelyek szabályokat, iránymutatásokat és ellenőrzéseket biztosítanak, és amelyek célja az eredmények következetes javítása.
Valami nincs rendben. A Adapting for Inertia című könyvében Grant Douglas megkérdőjelezi ezeknek az intézményi kereteknek a hatékonyságát az ausztrál és új-zélandi közszféra nagy IKT-szoftverprojektjeinek irányításában. Mindkét ágazatban a projektek nagyszámú szereplőjének nézőpontját is felméri, és két esettanulmányt is részletesen megvizsgál.
A fő megállapítás az, hogy az intézményi keretek a tehetetlenség állapotában vannak: különböző intézményi tényezők miatt - amelyek mindegyike közpolitikai következményekkel jár - nem képesek alkalmazkodni. Douglas sajnos úgy találja, hogy ez a tehetetlenség valószínűleg folytatódni fog. Ha nehézséget okoz a kormányzás képességének megváltoztatása, javasolja, hogy a politikai döntéshozóknak a kormányozandó dolgok természetének megváltoztatását kellene megcélozniuk.