Értékelés:
Neil Hoyne „Converted” című könyvét nagyra értékelik az összetett, adatvezérelt marketingkoncepciók vonzó és közérthető megközelítése miatt. Az olvasók nagyra értékelik a humor és az éleslátó anekdoták keverékét, így a könyv mind a tapasztalt marketingszakemberek, mind a területen újonnan dolgozók számára élvezetes olvasmány. Míg sokan felbecsülhetetlen értékűnek találták az ügyfélkapcsolatok és az adatok alkalmazásának megértéséhez, néhányan küszködtek az írásmóddal és az érthetőséggel.
Előnyök:⬤ Magával ragadó írói stílus, amely ötvözi a humort és az őszinteséget
⬤ Gyakorlati lépéseket és megvalósítható meglátásokat nyújt
⬤ Értékes anekdotákat kínál a szerző Google-nál szerzett tapasztalataiból
⬤ Az összetett adatfogalmakat közérthetővé teszi
⬤ Pozitív hatással van az olvasók marketingstratégiáira és az ügyfélkapcsolatok megértésére
⬤ Magas az ajánlási arány a digitális marketing szakemberek körében.
⬤ Néhány olvasó nehezen érthetőnek találta az írást
⬤ Néhányan úgy érezték, hogy a tartalom nem új vagy egyedi, és az interneten is megtalálható
⬤ Nem mindenkinek tetszett a szerző szókincse vagy mondatszerkezete.
(62 olvasói vélemény alapján)
Converted: The Data-Driven Way to Win Customers' Hearts
Amikor a világ legnagyobb márkái a digitális marketingstratégiájukat szeretnék kiélezni, Neil Hoyne-t, a Google vezető mérési stratégáját hívják. Első könyvében egy egyszerű játékkönyvet kínál, amellyel bárki megtalálhatja és megtarthatja legértékesebb ügyfeleit.
Egy vásárló 450 alkalommal látogat el a weboldaladra, mielőtt egyetlen terméket is megvásárolna. Ahhoz, hogy eljusson ehhez a vásárlási ponthoz, hetekig követte őt az interneten, és integetett neki, hogy "kérem, vegye meg ezt! " hirdetéseket az arca előtt. És végül több pénzt költöttél arra, hogy felhívd magadra a figyelmét, mint amennyit az eladással kerestél.
Ha ez a stratégia rendkívül hatástalannak hangzik, nos, az azért van, mert az is. A gyors eredmények és az éles piaci verseny nyomása miatt túl sok marketingszakembert szorítanak be a digitális marketingnek ezekbe a spagettit a falig tartó formáiba, amelyek korlátozzák az adatvezérelt növekedési lehetőségeket.
A Converted című könyvben Neil Hoyne, a Google vezető mérési stratégája egy jobb, egyszerűbb és olcsóbb módszert mutat be a digitális marketinggel elérhető bevétel növelésére: építsen mélyebb kapcsolatot a legjobb ügyfeleivel azáltal, hogy nemcsak azt érti meg, hogyan vásárolnak, hanem azt is, hogyan kommunikálnak. Egyszerű adatgyűjtési folyamatok és módszerek segítségével megtanulhatja, hogyan:
- Határozza meg az egyes ügyfelek teljes potenciálját, hogy azonosítani tudja, melyikkel érdemes kapcsolatot építeni, és melyeket érdemes elengedni (az elválás édes bánat, de nem minden kapcsolat tartós).
- Folyamatos beszélgetést folytasson a legjobb ügyfeleivel, elkerülve a könyörtelen reklámok és promóciós kedvezmények árréstörekvésbe torkolló csalódását.
- Tegyen irányadó kérdéseket, így jobban előre látja az igényeiket, mint a versenytársai.
- Találjon még több nagyszerű ügyfelet a meglévő törzsének adatainak felhasználásával.
A tranzakció másik végén mindig egy valódi ember áll. A Converted megmutatja, hogyan nyerheti el a szívüket.