Eredeti címe:
Auto Leasing Secrets in the 21st Century
Könyv tartalma:
Az elmúlt körülbelül harminc év alatt az autólízing üzletágban észrevettem, hogy milyen kevés tényleges információ áll a vásárlóközönség rendelkezésére.
Persze, sok „hogyan kell” könyv van a piacon, de ezek elsősorban a „hogyan és hogyan ne” kérdésekkel foglalkoznak, és nagyrészt azt sugallják, hogy a legtöbb vagy minden autóértékesítő szakember alapvetően tisztességtelen. Ezzel határozottan nem értek egyet, és bár az autóiparban - mint minden üzletágban - bizonyára vannak „rossz almák”, tény, hogy a legtöbb értékesítési és lízingszakember keményen dolgozó és becsületes ember.
Ez a könyv célja, hogy áttörje az autóvásárló-értékesítő kapcsolatot befolyásoló tévhiteket, hogy a fogyasztó számára megismertesse az üzlet minden kulisszatitkait, különös tekintettel a lízingre. A tudás erősség, és minél több ismeretet tud a fogyasztó hasznosítani, annál hatékonyabbá válhat a lehető legjobb üzlet megkötése során. E célból nagy hangsúlyt fektet a folyamat pszichológiájára, hogy az olvasó olyan betekintést nyerjen, amely a kortárs „hogyan kell” könyvekben általában nem található meg.
Ennek az erőfeszítésnek a részeként azt is megtudhatja, hogy mi motiválja az eladókat, és hogy mi az oka annak, hogy csoportként olyan rossz hírnévre tettek szert, ami többnyire indokolatlan. Végül pedig azt is megvizsgáljuk, hogyan válhatunk jobb kommunikátorokká nemcsak az üzleti életben, hanem a mindennapi életünkben is.
