Az ajánlómotor: Megtanítja vállalkozását, hogy önmagát értékesítse

Olvasói vélemények

A John Jantsch által írt „The Referral Engine” című könyv kritikái kiemelik a könyv átfogó megközelítését az ajánlórendszer létrehozására a vállalkozások számára, hangsúlyozva a megvalósítható stratégiákat és a valós életből vett példákat. Míg sok olvasó úgy találta, hogy a tartalom lényeglátó és alkalmazható mind a kis-, mind a nagyvállalatokra, néhányan kritizálták, hogy a könyv túlságosan alapos vagy hibáktól hemzseg.

⬤ Az ajánlórendszerek átfogó lefedettsége megvalósítható stratégiákkal.
⬤ Kisvállalkozók és nagyobb vállalatok számára egyaránt alkalmas.
⬤ Gyakorlati meglátások és valós életből vett példák.
⬤ Proaktív megközelítésekre ösztönöz az ajánlások felkutatására.
⬤ Jól strukturált, világos lépésekkel a megvalósításhoz.
⬤ Pozitív hatással van az olvasókra, és konkrét lépésekhez vezet a saját vállalkozásukban.

⬤ Néhány olvasó úgy érezte, hogy az információk alapszintűek és kezdők számára alkalmasak.
⬤ Több kritikus megjegyezte a helyesírási és nyelvtani hibák jelenlétét.
⬤ Hosszú fejezetek, amelyeknek jót tenne, ha tömörebbek lennének.
⬤ Néhányan kifogásolták a letölthető cselekvési terv feladatlapok hiányát.
⬤ Néhányan kevésbé találták magával ragadónak más marketingkönyvekhez képest.

(135 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself

Könyv tartalma:

A Duct Tape Marketing mögött álló kisvállalkozói guru megosztja legértékesebb leckéjét: hogyan veheted rá az ügyfeleidet, hogy a legjobb marketinget végezzék el helyetted.

A csillogó reklámok és a bonyolult marketingkampányok ereje egyre inkább csökken; manapság a szájról-szájra történő ajánlás az, ami az üzletet mozgatja. Az emberek jobban bíznak egy barát, családtag, kolléga vagy akár egy hasonló ízlésű idegen ajánlásában, mint bármiben, amit egy arctalan vállalat tol rájuk.

A legtöbb vállalkozó úgy véli, hogy az, hogy az ügyfelek ajánlják-e őket, nem az ő kezükben van. A tudomány azonban azt mutatja, hogy az emberek nem tudnak nem ajánlani termékeket és szolgáltatásokat a barátaiknak - ez egy mélyen az agyban beágyazott ösztön. És az okos vállalkozások ki tudják használni ezt a beidegződött vágyat.

John Jantsch marketingszakértő gyakorlati technikákat kínál az ajánlások erejének kihasználására, hogy biztosítsa az új ügyfelek folyamatos áramlását. Tartsa ezeket az ügyfeleket elégedettnek, és ők még több ügyfelet fognak ajánlani az Ön vállalkozásának. Jantsch néhány stratégiája a következő:

-Beszéljen az ügyfeleivel, ne rájuk szóljon. A közösségi oldalaknak köszönhetően a bármilyen méretű vállalatoknak lehetőségük van arra, hogy az ügyfeleikkel a saját terepükön beszélgessenek, mint még soha - de a kulcs a meghallgatás.

-Az értékesítési csapat a marketingcsapat legfontosabb része. Az értékesítők a vállalat fő kapcsolata az ügyfelekkel, akik az ajánlások fő forrását jelentik. Kritikus fontosságú, hogy ők is csatlakozzanak az ajánlási stratégiához.

-Oktassa az ügyfeleit. Az ajánlások csak akkor hasznosak, ha a megfelelő embereknek adják őket. Oktassa fel ügyfeleit arról, hogy kivel kell beszélniük.

Az ajánlások generálásának titka az "ügyfél-ajánlási ciklus" megértésében rejlik - abban, ahogyan az ügyfelek másokat ajánlanak a vállalatának, akik viszont még több ajánlást generálnak. A vállalkozások úgy biztosíthatják az egészséges ajánlási ciklust, ha az ügyfeleket és a potenciális ügyfeleket az Ismerd meg, kedveld meg, bízz bennük, próbáld ki, vásárolj, ismételd meg és ajánld tovább. Ha a szervezetben mindenki szem előtt tartja ezt a sorrendet, állítja Jantsch, a vállalkozás úgy fog ajánlóleveleket generálni, mint egy jól olajozott gépezet.

Ez a gyakorlatias, okos és eredeti útmutató nélkülözhetetlen olvasmány minden olyan vállalat számára, amely zsíros marketingköltségvetés nélkül szeretne növekedni.