Putting Citizens First: Engagement in Policy and Service Delivery for the 21st Century
Ez a könyv azt vizsgálja, hogy a kormányok milyen módon helyezik a polgárokat előtérbe a politikai döntéshozatali törekvéseik során.
A polgároknak a politikai beavatkozások középpontjába állítása és bevonásuk a megvalósításba és a tervezésbe sok kormány számára normatív eszménykép; méltó cél, és könnyen megvalósíthatónak tűnik. A valóság azonban az, hogy a polgárokat a politikaalkotás középpontjába állítani nehéz és szembesítő feladat.
Vajon a kormányok valóban komolyan gondolják-e azt a törekvésüket, hogy a polgárokat helyezzék előtérbe? Felkészültek-e az ilyen megközelítés kihívásaira és követelményeire? Készen állnak-e arra, hogy időt és erőforrásokat szánjanak arra, hogy biztosítsák a valódi elkötelezettséget és azt, hogy a polgárok érdekeit vegyék elsődlegesen figyelembe? És ami még fontosabb, felkészültek-e a kormányok az ilyen polgárközpontú megközelítések elkerülhetetlenül járó kompromisszumokra, kockázatokra és az ellenőrzés elvesztésére?