The Healthcare Efficiency Revolution: A Mid-Level Managers' Manual for Professional Development
Az elmúlt években egyre fontosabbá vált a hatékonyság javítása az egészségügyi intézményekben általában, és különösen a kórházakban. Ez a könyv alapvető információkat nyújt arról, hogy milyen erőteljes teljesítményeredmények érhetők el, ha az egészségügyi irányítási rendszereken belül betegközpontú hatékonysági reformokat hajtanak végre. A részlegek és intézmények egészségügyi szakemberei számára készült könyv intuitív iránymutatásokat, technikai eszközöket és munkafolyamatokat kínál a jelenlegi működés minden szempontjának átfogó elemzéséhez és az eszközök újrakonfigurálásához a több beteg kiszolgálására, a költségek csökkentésére és a bevételek növelésére irányuló törekvés érdekében. Ez a mű különösen értékes, mivel az adott kórház legalapvetőbb szolgáltatási egységére (osztályra/egységre), valamint a vezetési gyakorlat javításának és a folyamatos változás és a folyamatos fejlődés belső kultúrájának megteremtésére szolgáló módszerekre összpontosít.
A könyv hatékony és tartós megoldásokat kínál, amelyek csökkentik a sürgősségi és orvosi konzultációs várakozási időt, a komplikációkat és a kórházi visszafogadást, valamint az elvégzett laboratóriumi vizsgálatokat, továbbá növelik a műtők termelékenységét, a kiszolgált betegek éves számát, valamint a személyzet és a betegek elégedettségének általános arányát. A témakörök között szerepel az is, hogy hogyan lehet a legjobban kezelni a válsághelyzeteket (például a COVID-19-et); etikai és jogi kérdések; valamint a személyzet felvétele, fejlesztése, előléptetése és felhatalmazása. A külön fejezetek elemzik az orvosok, ápolók és más alkalmazottak közötti zavaró viselkedés minimalizálásának módjait, és stratégiákat mutatnak be az osztályos megbeszélések javítására, különösen a társadalmi távolságtartás korában.
A könyv azt is leírja, hogyan lehet maximalizálni az eredményeket a multidiszciplináris megközelítések, az alapvető teljesítménymutatók használata, a folyamatos adatgyűjtés és elemzés, az egyszerű jelentéstételi protokollok, az átláthatóság és a technológiai segédeszközök, köztük a speciális alkalmazások elfogadása révén. Minden, ami ebben a műben bemutatásra kerül, a gyakorlatban is megvalósult. Jelentős és fenntartható javulást értek el a szolgáltatásnyújtásban - mindezt úgy, hogy a személyzet, a költségvetés és a már rendelkezésre álló egyéb erőforrások terén alig vagy egyáltalán nem történt változás. Ez a könyv segíteni fogja az egészségügyi piacon dolgozó szakembereket és egészségügyi vezetőket abban, hogy hatékonyabban használják fel saját erőforrásaikat a teljesítményszintek és sikercélok elérése érdekében, amelyeket egyébként elérhetetlennek tartottak volna.
